各地积极开展个体工商户服务月活动

　　上海市市场监管部门开展个体工商户服务月宣传活动现场。（上海市市场监管局供稿）

编者按
　　9月以来，各地市场监管部门以第四届“全国个体工商户服务月”为契机，聚焦个体工商户急难愁盼问题，开展形式多样的精准帮扶活动，通过数据赋能、机制创新、流程优化、暖心服务等举措，助力个体工商户健康发展，激发市场内生动力。现将基层市场监管部门开展“个体工商户服务月”活动的相关做法整理如下，敬请关注。

湖北襄阳：多部门协同发力
　　本报讯 近日，湖北省襄阳市市场监管局联合税务局、商务局、人社局等13个部门举办个体工商户服务月活动，通过设置咨询窗口、发放手册、现场答疑等方式提供服务。
　　活动期间推出多项举措：深入解读“个转企”、创业补贴、信贷支持等政策，助力商户享受红利；加强跨部门及社会力量联动，通过企业对接、平台赋能、金融扶持等方式破解经营难题；依托“荆楚个体通”平台引入市场化服务，为高校毕业生、退役军人、农民工等重点群体提供注册、培训、税费等一站式支持；同步启动“名特优新”个体工商户认定与培育计划，打造襄阳个体工商户金字招牌。
　　目前，襄阳个体工商户数量已超70万户，是城市经济健康发展的重要基石。服务月活动旨在构建更高水平的消费生态圈，实现个体工商户与消费者共赢共生。

□张乐昕 吴 桐

重庆璧山：构筑新就业群体暖心港湾
　　本报讯 重庆市璧山区近日举行首批“友好商户”授牌仪式，42户商户正式挂牌，为网约配送员等新就业群体提供暖心服务。此举标志着由市场监管部门主导、商会协会响应、商户参与的关爱服务机制全面启动。
　　璧山区市场监管局牵头调研网约配送员实际需求，联合区委社工部出台建设实施方案，明确服务标准与管理规范。依托商会协会桥梁作用，广泛动员商户参与，经严格遴选，最终确定涵盖餐饮、食品流通、母婴、托管、药房、诊所六大业态的42户首批友好商户。这些商户均张贴统一标识，并结合自身特点提供休息、饮水、充电等便利服务。一家连锁餐饮企业负责人表示，希望为辛勤的网约配送员提供暖心港湾，传递城市温度。

□本报记者 常 宇 通讯员 孙捷音

四川安岳：提升办事效率与服务温度
　　本报讯 近日，四川省资阳市安岳县市场监管局兴隆市场监管所因高效、贴心的服务获赠锦旗。这得益于该所自7月起推行的个体工商户登记全程无纸化试点改革。
　　作为资阳市试点，兴隆市场监管所依托四川政务服务网及营商环境云地图App，实现登记档案电子化、审批线上化，推行“首退留言、二退必联”机制，首次退件系统留言说明，二次退件主动电话指导，有效减少群众往返次数。目前，该所业务网上办理率已超90%，群众满意度显著提升。此举通过流程再造与服务创新，实现了“效率”与“温度”的双赢。

□李卓凌

西宁：三级联动精准对接商户需求
　　本报讯 近日，青海省、西宁市、西宁市城西区三级市场监管部门联合开展服务个体工商户宣传活动，以三级联动模式为个体工商户送服务、解难题、促发展。
　　活动现场设置政策咨询区、资料发放区、互动交流区三大功能区域，精准对接个体工商户需求。工作人员聚焦执照办理、经营合规、权益保护、融资等高频问题，提供“一对一”解答；详细解读服务月安排、年报填报、信用修复等政策，帮助经营者厘清流程。活动累计派发宣传材料530余份，并上门走访60余户商铺。
　　主办方还邀请邮储银行代表介绍小额信贷等金融产品，缓解资金压力；设立“名特优新”个体工商户咨询申报台，既提供申报指导，也分享创业故事，树立发展标杆。

□罗 珺

贵阳：切实为个体工商户纾困解难
　　本报讯 近日，贵州省贵阳市市场监管局联合南明区市场监管局组成调研组深入基层一线，通过走访调研、座谈交流与党建联建等多种形式，深入了解经营困难与诉求，切实为个体工商户纾困解难，赋能个体工商户发展。
　　调研组先后走访了周记留一手特色烤鱼、贵厨餐饮服务店等个体工商户，与经营者面对面交谈，了解他们在食品采购、消费投诉、知识产权保护等方面存在的困难，为制定更加精准的帮扶措施提供依据。
　　“能获评‘名特优新’个体工商户，是大家对我们店铺的认可，今年暑假期间，我们的客流也呈爆发式增长。”作为“名特优新”个体工商户代表，周记留一手烤鱼经营者切实感受到该称号带来的红利。
　　“名特优新”是个体工商户高质量发展的重要标杆，贵阳市市场监管部门将深化“名特优新”申报认定工作，聚焦特色鲜明、诚信经营、潜力突出的主体，通过宣传推广、融资信贷、精准帮扶等扶持，以点带面激发个体经济活力。

□桂 华

乌审旗：搭建与个体工商户的“连心桥”
　　本报讯 为推动个体工商户发展政策落地，助力经营主体健康成长，日前，内蒙古自治区鄂尔多斯市乌审旗市场监管局开展以“聚力赋能、个个精彩”为主题个体工商户服务月宣传活动。
　　活动采取“集中宣传+走访调研”双轨模式。在集中宣传环节，通过设立咨询台、发放资料等形式，面对面为个体工商户解读税费减免、创业补贴、信贷支持等惠企政策，累计发放《促进个体工商户发展条例》《名特优新个体工商户申报指引》等资料200余份，覆盖商户300余户。同时，活动还围绕《个体工商户登记管理规定》，详细讲解登记流程优化、变更注销便利化等内容，重点阐释分型分类精准帮扶政策，如按经营规模、行业类型提供差异化扶持，以及“个转企”中的税费减免、社保衔接、字号保留等优惠措施。
　　集中宣传后，工作人员以上门走访形式，深入餐饮、零售等经营场所，与经营者深度沟通。针对商户提出的年报填报不熟悉、信用修复流程不清、“名特优新”申报方向不明确等问题，现场演示年报线上申报操作，细致说明信用修复申请材料与办理流程，开展“名特优新”申报精准指导，切实解决商户诉求。
　　此次活动不仅搭建起政策与个体工商户间的“连心桥”，更以精准化、精细化服务，有效提振个体经营者发展信心，为乌审旗个体经济高质量发展注入强劲动力。

□满东花 丁晓翠