发布时间：2025-10-10
“终于能享受低价水费政策，真是太感谢你们了！”近日，福建省莆田市涵江区涵东街道郑阿婆收到了水费阶梯费减免退款，她对涵江区市场监管局与涵江自来水公司工作人员连声道谢。
此前，郑阿婆家中水管长期漏水，不仅影响正常用水，还产生了高额阶梯水费，让她本不富裕的家庭不堪重负。区市场监管局得知情况后，第一时间联合村居工作人员上门核实，并与涵江自来水公司对接协商，最终依据郑阿婆的低收入证明及实际经济状况，结合相关减免政策，同意将郑阿婆家的水费执行居民用水第一阶梯优惠价，同时减免此前因漏水产生的超额阶梯费用1730元，切实缓解了她的经济压力。
涵江区市场监管局真正把群众的“小事”当成“大事”办，既解决“漏水”的眼前问题，也紧盯“高额水费”的后续困扰。截至目前，共为辖区5户低收入群众减免水费4700余元。
“监管既要严字当头显力度，更要暖字为怀有温度。”涵江区市场监管局相关负责人表示，将持续聚焦弱势群体的急难愁盼，推出更多人性化便民举措，以实打实的行动打通服务群众的“最后一公里”，让暖心服务时刻“在线”，把民生关怀送到群众心坎上。（邓玲玲 南风）
