发布时间：2025-10-13
“之前我们在直播带货时，总担心合规问题没把控好，特别影响直播节奏。”谈及以往直播电商运营中的困扰，江苏省宿迁市宿豫区某直播电商企业负责人感慨道。如今，面临这种难题的直播电商企业，正随着宿豫区市场监管局创新推出的“五维协同”治理模式，逐步迎来发展新机遇。
近期，该局针对直播电商行业快速发展中出现的合规管理不规范、监管协同不畅、企业风险难规避等问题，创新推出“五维协同”治理模式，初步构建起数智驱动、信用贯穿、多元共治的直播电商全链条跨部门监管格局。
针对传统合规咨询效率低、覆盖窄的问题，该局通过技术协同，开发上线“直播电商AI合规指导系统”，深度融合多种大模型技术，构建智能问答知识库，实现企业实时合规指引与政策宣贯。系统上线后已接受各类咨询580次，有效提升合规指导效率与覆盖面。
“在业务协同方面，我局打破内部业务壁垒，联动各分局及价格、信用、执法等条线，完善线上线下一体化监管机制，建立直播电商主体台账与信用档案，实现对行业的精准监管。”该局相关负责人表示。
在强化监管的同时，该局着力优化服务体系，通过设立1个电商合规指导服务站与9个联系点，推出电商“义诊”服务，同时围绕资质许可、产品质量、广告宣传等多维度为企业开展合规体检，累计实施“问需于企”活动3次，完成企业合规体检20家次，开展普法宣传2次，收集反馈企业诉求8条。
在此基础上，该局联合网信、公安、商务等部门开展跨部门联合检查与合规指导，将经营者信用嵌入政策扶持、补贴发放等环节，引导电商平台对守信商家给予流量支持，构建“守信畅行、失信受限”的信用共治生态。
“此外，我局还在党建协同方面进一步深化举措，依托电商协会党委，在直播企业设立党建联系点，发挥党员主播与负责人示范作用，引领诚信合规经营风尚，通过联合党支部将党建优势融入新业态治理。”该负责人介绍，宿豫区市场监管局将持续优化“五维协同”治理模式，提升全链条、跨部门治理能力，为辖区直播电商行业高质量发展提供有力保障。（王岫云）
