发布时间：2025-10-14
补报年报、申请修复、人工审核实现“一键办理”“点对点”定制信用警示提示信息……近日，四川省成都市市场监管局透露，该局创新将本地非遗“堂倌”服务精髓——“腿快、手勤、嘴灵、眼尖”融入信用修复工作，打造出独具特色的“堂倌”式信用服务。将传统文化智慧与现代治理理念相结合，不仅大幅提升了信用修复效率，更通过数字赋能实现了从被动监管到主动服务的转变，在成都催生出更具活力的营商环境，为经营主体发展提供坚实信用支撑。
“快”字当先：信用修复跑出加速度
坚持让“数据多跑路、企业不跑路”，因首次逾期未年报失信的企业信用修复，由补报年报、申请修复、人工审核集成为线上“一键办理”，将传统信用修复5个工作日压缩至“补报即修复”，通过“年报补报+信用修复”免申即享服务，企业无需提交材料即可自动修复。2025年1至8月，成都市累计服务2.4万余户企业快速完成信用重铸，位于成都市青羊区的四川新茂智航科技有限公司、锦江区的四川省鸿益建筑劳务有限责任公司、新都区的四川医道同行医疗器械有限公司等企业实现“零跑腿”“零见面”信用修复。
“勤”字为本：用心服务织就防护网
加强制度创新，构建“监管+服务”并重、“监测+引导”同步、“修复+补报”合办的立体服务体系，用修复环节的“减法”和监管服务的“加法”，换取信用能级提升的“乘法”。结合企业年报工作实施“全流程监测+全周期引导”的“两个伴随”服务，伴随企业年报全流程开展年报信息大数据监测，伴随企业年报全周期实施信用提示引导，服务辅导127.1万余户企业及时年报，履行法定义务，避免失信，年报数据合规率达97.85%，同比提升6.35个百分点。
“灵”字为要：精准施策解难题
针对企业“项目等信用”的急难问题，建立痛点快速响应机制，及时优化信用修复服务，实施“年报补报+信用修复”线上“一窗办”。加强线上企业信用风险监测，“一企一策”定制合规策略，协同58同城、花娃等平台实施同标提醒辅导，推动平台和企业守信“同向奔赴”，赋能“共享受益”，截至2025年6月30日，线上企业及时年报率超92%，形成良性循环。
“尖”字为纲：前瞻布局防风险
加强成渝地区双城经济圈区域协同，会同重庆等5市市场监管部门建立《市场监管企业年报信息信用合规监测规范》，奠定跨区域信用合规风险监测共享共治基础。依托成都市年报智慧管理系统，建立信用修复高频事项监测体系和信用合规告知机制，通过大数据监测为存在早期信用风险的企业提供“点对点”预警服务，提升早发现、早介入、早治理能力，通过抓前端，治未病，主动引导企业避免失信，保持良好诚信记录。（滕德志 张棵）
