温州打造“温暖质链”赋能产业高质量发展

　　计量、标准、认证认可、检验检测——这些被称为“质量基础设施”的技术要素，如今在浙江温州正通过一种全新的方式，为产业发展注入强劲动力。今年以来，温州市市场监管局升级打造24家质量基础设施“一站式”服务平台（以下简称平台），推出“温暖质链”服务品牌。截至目前，已服务企业超1.7万家次，解决关键质量问题255个，成为助推当地“5+5+N”现代产业集群高质量发展的重要引擎。

协同发力，构建集成服务新格局
　　“以前跑多个部门、找不同机构，现在一个平台就能搞定，效率至少提高了三成。”这是一名温州企业主对“一站式”服务的直观感受。
　　改革的第一步，是打破壁垒、整合资源。温州在全省率先出台实施意见，明确省市县三级培育清单，要求24家平台制定精细方案，仅今年9月就为企业量身定制了30个综合服务方案。
　　在要素集聚上，平台聚焦质量、标准等七类重点领域，构建“点单式”技术服务库。通过“前台一窗受理、后台集成服务、限时办结反馈”的闭环模式，已吸引261家服务机构、191名专家入驻，梳理出161个重点服务事项，服务时效平均压缩30%。
　　同时，以国家、省级质检中心为支点，以质量服务站为延伸，温州还组建了覆盖智能锁具、新能源汽车零部件等重点产业的质量基础服务联盟。线上“质量门诊”汇聚5大专业领域、37个细分领域专家，年度访问量达70万次，服务订单超1万单，实现“线上问诊、线下开药”的高效联动。

精准滴灌，打造助企服务生态圈
　　“‘质量管家’和专家主动上门，不仅指出了我们生产流程中的漏洞，还帮我们对接了技术资源。”一家小微企业负责人感慨道。
　　这正是温州创新“质量管家+质量专家”机制的缩影。针对企业发展的痛点、堵点，平台为企业提供“全面体检”，送政策、解难题、促提升，让“温暖质链”真正暖到企业心坎上。
　　今年以来，温州还开展“集成赋能·益企行动”专项帮扶，梳理出重点服务企业清单，与30家重点企业建立一对一领衔服务机制，通过“周联络、月入企”常态化联系及“蹲点式”服务，精准对接需求。同时，对56项企业重点需求实行“收集—分类—流转—解决—反馈”闭环管理，确保事事有回应。
　　此外，平台还拓展服务“工具箱”，组织“大厂带小企”结对活动，提升产业链整体竞争力；建立跨界需求“直通车”机制，联合跨部门解决复杂问题。截至目前，已选派驻企质量特派员38名，结对企业5家，解决各类困难88个。

攻坚突破，激活产业创新动能
　　质量服务的最终目的，是推动产业转型升级。温州依托“一站式”平台，为产业链高质量发展量身定制解决方案。
　　在技术攻关方面，平台“一链一图”绘制产业链质量图谱，“一链一策”制定提升方案，“一链一批”实施攻关项目。目前已重点遴选43项质量攻坚项目，挂图作战，6个产业被纳入全省产业链供应链质量联动提升试点。通过“一企一院”合作机制，温州企业成功突破泵阀行业“零泄漏”阀门、超低温阀门等关键技术。
　　在标准认证领域，平台充分发挥“专家库”“人才池”作用，助力温州成为首批全国产品碳足迹标识认证试点城市，累计培育“社公标”527项、涉碳证书189张。同时，指导推进14个国家级、省级标准化试点项目，新增主导制定先进标准12项，获评国家级标准“领跑者”证书66张，新增CNAS国家认可实验室30家。
　　质量管理水平也同步提升。全市规模以上工业企业中，实施先进质量管理方法的企业超6000家，占比达79%，累计培育企业首席质量官1685人。目前，超过50%的企业通过体系认证，2025年新增“品字标”企业40家，为温州制造贴上更高质量的标签。

□郑庆来 吴乐凡