来源：中国市场监管报
发布时间：2025-10-15
本报讯 2025年9月，第四届“全国个体工商户服务月”期间，江苏省常州市、区两级市场监管部门联合发改、商务、人社、金融、税务等多部门，紧扣“聚力赋能、个个精彩”主题，聚焦个体工商户急难愁盼，通过政策直达、服务集成、精准帮扶、党建引领等举措，推动服务资源下沉一线、政策红利直达基层，切实提升个体工商户获得感、归属感与发展信心。
为提升办事效能，常州市因地制宜优化服务流程。天宁区揭牌启用全省首批、全市首个“个体工商户综合服务中心”，集成政策咨询、自助办理、品牌展示、银企对接等功能，实现“进一扇门、办所有事”；金坛区登记注册窗口设置“全国个体工商户服务月”宣传标语，业务骨干担任“服务专员”，为个体工商户提供“一站式”政策咨询和业务办理指导；钟楼区试点“登记+金融”融合服务，在登记注册窗口同步提供“常个贷”等融资产品咨询服务，推动政务服务与金融服务高效衔接；常州经开区为歌林公园新开业商户提供“一站式”集中办证服务，保障商业综合体顺利营业。
聚焦个体工商户全生命周期发展特点和突出诉求，全面实施以分型提供差异化精准帮扶。武进区联合交通、人社、税务、司法等部门，在活动现场设立政策咨询、法律援助、商品展示专区，精准解读税费、社保、金融等扶持政策，并集中展销“名特优新”个体工商户优质产品；天宁区举办“聚力话发展，赋能共出彩”主题沙龙，组织“名特优新”个体工商户代表分享品牌打造经验，树立发展标杆；常州经开区聚焦特色产品商户拓展销售渠道的实际需求，主动搭建产销对接平台，联合区融媒体中心开展“直播探店”行动，组织主播深入后厨、车间等生产一线，通过沉浸式直播真实展现产品制作工艺与品质管控流程，提升个体工商户的知名度、美誉度和市场竞争力。
面对个体工商户经营发展中的现实困难，常州市打出纾困解难“组合拳”。溧阳市、钟楼区联合发改部门开展个体工商户信用修复专题培训，提供“讲解—答疑—申请”一站式服务；武进区联合人社部门举办专场招聘会，聚焦个体工商户用工需求，精准对接求职群体，提供就业岗位千余个，有效缓解个体工商户招工难问题；金坛区联合税务部门开展税费优惠政策“算账式”解读，开展月饼小作坊“理论+观摩”沉浸式培训，指导相关经营者防范职业打假风险；新北区组织开展“职业索赔人”应对专题培训，同步进行典型案例通报和警示教育，提升商户依法应对和自我保护能力。
常州市发挥“小个专”党组织和私个协桥梁作用，常态化开展“问情服务”，发放调查问卷，全面收集在政策享受、融资用工、市场拓展、合规经营等方面的困难与诉求，及时报送省私营个体经济协会，为后续开展靶向施策、精准帮扶提供数据支撑和决策依据。天宁区成立私个协与消费者协会联合党支部，强化行业自律；新北区依托江南五金机电城党建共建，开展企业与个体工商户对接活动，搭建供需协作平台，推动双方在产品配套、渠道共享、技术协同等方面深度合作。
“全国个体工商户服务月”期间，常州市累计开展政策宣讲、技能培训、银企对接、产品展销等活动20余场，服务个体工商户万余户。下一步，常州市将持续深化“娘家人”服务理念，健全“分型分类+精准服务”长效机制，推动“个体工商户综合服务中心”扩面提效，全力打造个体工商户高质量发展“常州样板”，为稳就业、惠民生、促发展夯实微观基础。
□陈栋栋
