发布时间：2025-10-17
“在这里每天吃得好、住得好、耍得好，还有医护人员提供24小时服务，让我们感觉特别踏实！”近日，记者走进四川天府新区新兴医养结合中心（下称新兴医养结合中心），静谧的花园里，老人们三三两两地围坐在一起，有的喝茶，有的下棋，有的唠家常，一派其乐融融的幸福景象。
在人口老龄化日益加剧的今天，如何守好“夕阳红”，实现“老有所养、老有所医、老有所乐”的社会愿景，已成为全社会共同关注的焦点。作为天府新区“医养结合”首批试点单位，新兴卫生院以不断满足人民群众日益增长的多层次、高品质健康养老需求为目标，以公园城市标准化建设为抓手，着力打造嵌入式、一站式医养结合中心，构建以机构医养、社区医养、居家医养为特色的“三级医养结合圈”服务体系，为老年人提供全周期、标准化的医养结合服务。其创新模式入选国家卫生健康委《全国医养结合典型经验名录》，成为公园城市医养服务标准化的示范标杆。
全面对标管理 推动“一个点”迈向“三级圈”
“老年人群体的健康需求复杂多样，不仅需要生活上的悉心照料，更离不开及时、便捷、高质量的医疗服务，有的失能、半失能老人还需要长期临床或居家照护。因此，构建以坚实‘医靠’为保障、以‘标准化+’为支撑的公园城市养老服务体系。显得尤为重要。”四川天府新区教育和卫生健康局相关负责人表示。
据了解，新兴医养结合中心以标准实施引领管理升级，逐步实现从“一个点”迈向“三级圈”的跨越式蝶变。其中，一级圈为机构医养，从设施配置到生活照料等制定统一标准，为入住老人提供温馨居家环境与专业照护服务，确保机构养老服务规范化、品质化；二级圈为社区医养，依托社区日照中心，建立日间照护、健康宣教、康复理疗等标准化服务体系，打造老年人“第二家园”；三级圈为居家医养，组建“医防养护团队”，依据标准化服务手册，为居家老人提供上门健康监测、生活照料、用药指导等服务，实现养老服务从机构向家庭延伸。
“目前，我们已构建起以卫生院医养结合楼为核心，以社区卫生站、日照中心为服务点的‘一核多极’社区医养结合生态网，让更多老年人在‘家门口’幸福养老。”新兴医养结合中心相关负责人表示，在这里，无论老人是渴望专业照护的机构生活，还是偏好社区融入的日间陪伴，亦或是享受居家自在的安逸时光，都能享受到同样普惠、便捷、可及的标准化养老服务。
同时，该中心主动对标先进地区，积极走出去“取经”充电，与台湾弘光科技大学合作，派遣骨干团队赴台学习，吸收精细照护、人文关怀等服务标准，结合实际需求创新“医养融合”服务流程，从老年人能力评估到个性化照护方案制定，形成更具品质、更有温度的公园城市医养结合服务规范。
制定2项标准 助力“养老”变“享老”
当前，智慧养老正以前所未有的速度进入万千家庭，不仅重塑了传统养老模式，也让银发族在数字时代找到了归属感与安全感。新兴医养结合中心积极探索数智颐养新路径，依托“5G+人工智能智慧养老动态评估及分级照护服务平台”科技项目，构建精准评估、分级照护、智能监测的标准化智慧医疗体系。“目前，我们已制定《天府新兴医养结合中心分级照护规范》《天府新兴医养结合中心工作人员考核规范》2项标准，进一步构建起‘医护康养’全人群、全周期一体化的健康社区嵌入式养老服务标准化体系。”该中心相关负责人表示。
据了解，《天府新兴医养结合中心分级照护规范》对“一核多极服务体系”，以及“三级圈服务模式”进行了阐述，对管理部门的职责及护理人员、照护员、康复理疗师等10类工作人员的职责进行了细化，并对中心服务接待、分级照护服务等服务流程进行了梳理。如中心根据标准中《老人能力评分表》对老人身体状况进行全面“打分”，确定分级照护级别，分级包括0级、1级、2级、3级、4级和临终照护服务，确保每类照护服务“因人而异、精准施策”。
《天府新兴医养结合中心工作人员考核规范》则是对该中心的护士、照护人员、保洁人员、厨房人员等的考核工作进行了详细规定，形成重点突出、具体可比、易于操作、导向鲜明的考核标尺，让每个人在责任“坐标系”中找准定位、明晰方向，进一步提升服务质量和工作效能。
“标准化已经渗透到中心工作的全流程和各环节，细致到过道间距把控、设施的适老化设计、光线明暗的调试和窗户的通透性等，我们都会从标准化的视角进行打造提升，确保人人遵守标准、事事符合标准。”该中心相关负责人说道。
干净整洁的房间、宽敞明亮的食堂、温馨舒适的大厅、绿植葱茏的花园……如今，标准化不仅为新兴医养结合中心赋予了“高颜值”，也为其注入了“高智慧”。记者看到，该中心为老人配备的床是“5G+智慧养老床位”，可以实现床旁远程会诊、与家属视频通话，还有可以监测生命体征的智慧床垫，以及具备离床5分钟可发出警报功能的感应系统……全天候的“安全护盾”，让更多老人轻松拥抱“数字守护”的幸福生活。截至目前，该中心已累计服务老人8400余人次，满意度高达100%。
“医养结合既是服务公园城市建设的具体举措，也是践行‘生态优先、绿色发展’的生动实践。”四川天府新区市场监管局相关负责人表示，该区将大力实施“标准化+医养结合”行动，积极推动服务设施标准化、服务流程规范化、人才队伍专业化，持续打造服务用心、老人舒心、家人放心的养老“幸福圈”，高标准推进医养结合高质量发展，让“养老”变“享老”的温暖图景照进现实。
中国市场监管报记者 颜伟
