发布时间：2025-10-17
家里没人，水表却悄悄走字；正常做饭烧菜，燃气费用却莫名大幅增多……这些困扰千家万户的水电气“糊涂账”，不仅牵扯着老百姓的“钱袋子”，也在不断触碰社会公平底线，损害政府公信力。为切实回应民生关切，今年以来，广西壮族自治区桂林市市场监管局聚焦水电气领域计量与收费问题，对辖区68家供水电气公用企业、2家民用“三表”生产企业和13家计量检定机构开展全覆盖检查。
图为桂林市市场监管部门执法人员检查居民住宅区水表铅封是否完整、是否经强制检定合格。
为化解居民水电气计量不准确、收费不规范难题，桂林市、县两级市场监管部门联合驻局纪检监察组，建立覆盖民用“三表”生产、强制检定、安装使用到计量收费全过程的监管机制，形成“排查－处置－回头看”闭环管理，强化各环节监督与问题跟进。执法人员深入住宅小区与企业后台，抽查在用表具是否经强制检定合格，并使用专业设备检测表具计量准确性。截至目前，全市已排查整改水电气计量问题35个、收费违规问题4个，对6家违规安装使用未经强制检定水表且拖延整改的企业，以及3家存在不执行政府定价收费、收取明令取消项目费用行为的企业，依法进行立案查处。
针对群众反映的民用“三表”计量不准确、读数异常等问题，桂林市市场监管局及时核查处理，今年已办结燃气表换表后计量异常网络诉求1起、民用“三表”计量不准确投诉8起，为居民更换计量失准水表2台。
在严格执法的同时，该局开展“送法入企”活动，向供水电气公用企业宣贯计量法治与价格政策，督促企业合规经营；并组织辖区8家供水电气公用企业在集市开展民用“三表”计量、收费知识普及活动，发放宣传资料2300余份，现场解答群众咨询800余人次，有效提升群众维权意识与能力。
“水电气账单上的每一个数字，都承载着老百姓对公平与正义的期盼。”桂林市市场监管局相关负责人表示，将持续深化民用水电气领域整治工作，切实把一件件民生“关键小事”办成群众满意的“暖心实事”，让公平与透明成为桂林这座城市最坚实的民生底色。
□中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 梁晓珊
