发布时间：2025-10-23
10月20日，广西壮族自治区凭祥市市场监管局相关负责人介绍，该局近日接到一起举报，称有一车越南进口的鲜榴莲中使用未经商标持有人授权的外包装，侵犯其持有的注册商标专用权。对此，该局采用“执法调查+行政调解”双轨模式，成功促成当事双方达成和解，实现法律效果与社会效果的统一。
“接到举报后，我们第一时间开展现场调查，全面了解货物始发地、目的地、涉嫌侵权产品及所属人、双方诉求。”凭祥市市场监管局相关负责人说。他介绍，在处理投诉过程中，该局突破商标侵权传统思路，将行政调解贯穿执法全程。在依法调查、固定侵权证据的同时，主动搭建沟通桥梁，组织当事双方进行多轮协商。执法人员以调查事实为依据，向被投诉方详细解读《商标侵权判断标准》等法律法规，阐明侵权行为的法律后果。同时积极倾听双方诉求，从优化营商环境、化解矛盾纠纷的角度出发，引导双方就侵权纠纷、后续整改等事宜达成一致。
图为当事双方握手言和。
经过执法人员一天一夜的工作，最终当事双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，现场签署调解协议，握手言和。
（黄义富 黄缨茹）
