利川元堡市场监管所高效化解鄂渝企业纠纷

　　本报讯 “15分钟到现场，2小时解决了僵持两天的难题，太高效了！”10月21日，湖北途创商贸有限公司负责人覃宪红在调解协议书上签字时连声道谢。这场涉及鄂渝两地企业、标的额26.8万元的橡胶沥青买卖纠纷，经利川市市场监管局元堡市场监管所快速调解，最终圆满化解。
　　此前，湖北途创商贸向重庆路远盛沥青有限公司采购67吨橡胶沥青，依约预付全款后于10月19日收货。卸货时，该公司发现沥青温度未达合同约定标准，担忧影响后续施工质量，当即叫停卸货并提出退货退款诉求。
　　重庆路远盛沥青则称，产品经检测质量合格，温度波动属橡胶沥青运输过程中的正常物理现象，坚决拒绝退货退款。双方反复协商仍无结果，湖北途创商贸于10月21日紧急向元堡市场监管所求助。
　　接到投诉，元堡市场监管所执法人员15分钟内抵达现场，第一时间固定货物实时温度数据、核对合同条款细节，高效开展调查取证。执法人员秉持“公平公正、高效便民”原则，紧扣橡胶沥青“运输易温变”的产品特性，既援引民法典中买卖合同的相关规定、明晰市场交易权责，又从企业长远合作、维护区域商业信誉的角度耐心疏导，层层释法明理。仅用两小时，双方就达成一致意见，当场签订调解协议书。
　　“小纠纷里藏着大营商环境。”元堡市场监管所所长彭颖表示。这场跨域纠纷的快速化解，不仅维护了鄂渝两地企业的合法权益，更以“看得见的效率”彰显了市场监管部门的责任担当。

□李浩然 向启蒙