发布时间：2025-10-27
“各种优惠券、预付定金规则太复杂，真怕没省钱反而多花了。”面对“双十一”层出不穷的促销活动，不少消费者表达自己的顾虑。针对这些情况，在“双十一”促销活动期间，江苏省宿迁市宿豫区市场监管局主动作为，通过微信公众号、AI电商智能问答等渠道向经营者与消费者发布双向行为指引，以此规范“双十一”网络市场秩序，为消费环境保驾护航。
针对电商经营者，该局明确包括公开经营资质、落实进货查验、杜绝质量违法与侵权仿冒、禁止虚假宣传及价格欺诈、规范促销活动、积极处理售后服务等在内的十条合规底线，并特别强调，对利用人工智能、数字视觉、虚拟现实、语音合成等技术展示虚拟形象从事网络直播营销的，须在直播间显著位置持续标注“虚拟形象”，不得隐匿或虚假标注身份。
“为保障消费者权益，我局发出具体购物提醒，提示消费者应在正规电商平台完成交易，切勿进行私下支付，并需提前弄清促销规则，谨慎支付定金。”该局相关负责人表示，消费者应主动关注商品价格波动以防虚假折扣，并注意留存交易凭证，同时坚持理性消费，警惕各类电信诈骗，不点击任何不明链接。
宿豫区市场监管局相关负责人表示，目前该局已启动“双十一”专项检测工作，并持续跟踪电商经营动态，响应消费者投诉与举报，全力维护公平、安全的消费环境。
（王岫云）
