阿里成功调解汽车租赁合同违约纠纷

　　本报讯 11月4日，西藏自治区阿里地区市场监管局通过“线上+线下”联动调解机制，成功处理1起因汽车租赁合同违约引发的消费纠纷，为维护消费者合法权益、规范新兴旅游业态消费市场积累了经验。该局接到游客投诉，反映某汽车租赁公司未按合同约定向其退还押金。接诉后，该局联合地区交通运输局、噶尔县市场监管局成立专项工作组，启动消费纠纷调处程序。经调查，涉事汽车租赁公司已依法取得营业执照，但未及时向地区交通运输部门办理备案手续即开展经营活动。该企业签订租赁合同11份，其中8份已通过投诉调解退还押金10.46万元，剩余3份涉及的3万元押金尚未按期退还。执法人员向企业负责人宣讲相关法律法规，明确其合同义务与法律责任，使企业认识到自身存在的管理漏洞和违约行为的严重性。最终，企业保证按期退还3万元押金。

□梁奎斌