来源:中国市场监管报
发布时间:2025-11-21
今年以来,浙江省温州市市场监管局以助企惠民服务活动为抓手,坚持全市系统“一盘棋”,推动机关力量、资源和服务向基层一线倾斜,促进下沉驻点工作走深走实,显著提升基层履职效能、增强产业服务动能、筑牢安全监管底线。截至目前,市级机关干部累计下沉532人次,帮助基层解决问题185个,服务企业702家次,推动解决各类问题526个,为全市经济社会发展注入坚实的市场监管力量。
履职提质增效 强化基层治理
温州市市场监管局通过技术赋能、实战优化与系统培训,全面提升基层履职尽责效能。
该局新设科技和信息化办公室,利用AI前沿工具深入探索开发基层市场监管场景应用模式,指导基层所在实际工作中加强应用,提高监管精准度与工作效率。选派7名高学历、实践经验丰富的干部,直接派驻基层参与具体工作,针对基层工作中的堵点、难点,系统性梳理并优化工作流程,有效提升基层运行顺畅度。
此外,围绕综合材料撰写、专业技能提升等基层亟须提升的业务能力,组织15名专业骨干下沉一线,开展“点对点、面对面”的轮流式精准培训。截至目前,已累计开展各类培训19场次,覆盖基层人员超过800人次。
聚力产业赋能 助力高质量发展
温州市市场监管局立足地方产业发展实际,以“集成赋能·益企行动”为抓手,集成57项服务清单,组建31个服务组“一对一”入企,变被动响应为主动服务。
聚焦打造温州生命健康产业高地等重点任务,下沉人员深入医药及医疗器械企业,实时掌握、精准破解企业在研发、注册、生产等环节的痛点堵点,实现“服务找企业”的转变。
针对泰顺县栀子花等本土资源丰富但开发受限的产业,组建专项服务组下沉“把脉问诊”,提供“菜单式”服务和全生命周期指导。通过帮助对接台湾嘉南药理大学,引入先进技术,并联合浙南本草资源开发与应用特色实验室攻克关键技术,成功将栀子花产业发展为总产量超6000吨、年产值高达2.5亿元的生态美妆产业集群。
此外,为攻坚高端资质认证、提升产业能级,该局还组建专项下沉服务组,深入调研企业生产条件、资质基础及薄弱环节,制定阶段性帮扶计划。
守牢安全底线 优化营商环境
“我们通过下沉驻点,将监管关口前移,着力营造更优营商环境、守护民生安全、维护市场秩序。”温州市市场监管局有关负责人表示。
在营商环境关键领域,该局通过下沉驻点,创新推行“因企施策”“一企一策”的精准服务模式。为加强商业秘密保护,该局组织力量入驻89家企业,提供全面评估与定制化指导,并引入市商业秘密保护联盟等第三方专业力量,构建“政府引导+专业支撑+企业主体”的协同服务机制。近年来,成功培育21家省级商业秘密保护示范点。
通过下沉驻点,该局筑牢民生安全底线,将监管服务精准直达企业一线。针对35家高风险药品生产企业,深入一线跟踪药品生产全流程,指导企业开展全面自查、风险隐患排查、关键岗位人员主题培训,并督促企业法定代表人听取主体责任落实情况汇报,全方位推动企业主体责任落实落细。该局还依托下沉驻点,深入一线研判案情、创新执法模式,处理跨区域、超追诉时效的复杂侵权案件。在假冒正泰品牌低压电器案中,该局执法人员在扎实处置本地案件基础上,主动协同正泰集团赴丽水市开展跨市联合维权,成功查获大量假冒产品。
□潘 标 章展豪