苏州“一地一品牌”放心消费创新实践入选省级改革创新经验做法清单

近日，江苏省苏州市“创新开展‘一地一品牌’区域消费纠纷联动调解中心建设”项目，被列入全省市场监管系统改革创新经验做法复制推广清单。这是苏州持续打造“共筑满意消费”样本实践中的又一项可喜成果。

苏州市市场监管局、苏州市消保委在全市各地大力推进“一地一品牌”建设，探索新时期消费领域矛盾纠纷多元化解新路径，不断丰富并延伸“消费吴优”内涵，推动形成消费提质和助力产业升级的良性循环，在苏州展现消费生动活力的新图景上，再添灵动色彩。

从因地制宜、创新探索，到亮点频现、全域出彩，苏州打造起了“一地一品牌”的服务矩阵。随着这项工作大力推进，2025年1—9月，苏州消费投诉量增速同比下降2.33%，调解成功率同比提升6.87%，高出全国平均水平4.23%，投诉按时初查率、办结率100%。

□苏濮