莲心服务 花繁市安​

为推动党建与市场监管主责主业深度融合，重庆市巴南区莲花街道市场监管所党支部立足职能、聚焦民生，全面打造“莲心服务 花繁市安”党建品牌。该品牌既呼应“莲花街道”地名，更蕴含三重核心内涵：“莲心”彰显清正廉洁、一心为民的政治底色，诠释“监管为民”宗旨；“花繁”寓意辖区经营主体蓬勃生长、百花齐放；“市安”凸显维护市场秩序、保障消费安全的核心目标。品牌以党建为统领，构建“服务 + 监管” 双轮驱动模式，助力辖区打造“活力与秩序并存”的高质量市场生态。

铸魂培元，淬炼 “廉心”忠诚本色

该所强基固本筑防线。严格落实“第一议题”制度，将党的创新理论融入“三会一课”、主题党日，开设“莲心”微课堂，强化典型案例警示教育，建立月度风险研判机制，推动作风建设走深走实。二是先锋引领显担当。设立“红岩先锋示范岗”，定期评选“业务标兵”，组建“红岩党员突击队”“志愿服务队”，引导党员在应急处置、重大活动保障等一线勇挑重担，彰显先锋本色。三是文化浸润育清风。打造“莲心”文化墙与党建品牌阵地，动态展示监管服务成效与创新成果，让廉洁文化可视可感、争先氛围深入人心。

协同共治，织就“联心”治理网络

该所与3家企业党支部建立党建共建关系，联合开展食品安全联查、消费维权宣传；深度融入街道“心莲心”大走访机制，精准解决群众及企业诉求。二是维权提速提质效。创新“网格化 + 分类处置”投诉响应机制，划分 7 个网格、组建快速响应小组，高效处置 12315“民呼我为”等平台投诉举报 520 件，满意率达 97%，平均办结时间压缩至 2 个工作日。三是精准助企激活力。设立“小个专党建指导站”，提供党建指导、政策宣讲、年报填报“一站式”服务；联合重庆大江科创城共建“巴实智联质量港”，整合计量、标准、认证资源，为企业提供线上质量诊断服务。

心系民生，打造 “连心” 服务样板

该所开设“莲心助企”专窗，将许可审批时限从 10 个工作日压缩至 6 个，推行“证照联办”模式，实现营业执照与食品经营许可证同步申请、同步发放。二是志愿帮扶暖民心。组建“莲心志愿服务队”，党员结对帮扶 40 家商户，指导整改经营问题；在社区、商圈、农贸市场设立“党员公示牌”，开展政策解读、隐患排查，打通基层治理“最后一公里”。三是惠民延伸强合力。开展“莲心护航”微讲堂，培训商户400余人次，覆盖《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等核心法规；将22名外卖骑手转化为食品安全“移动哨兵”，发现风险隐患18个；深入社区、学校开展食品药品安全宣讲、计量器具免费校准等活动。

智治融合，创新 “莲心” 监管范式

该所全面推广“网上办、掌上办”，实现个人独资企业、个体工商户设立登记线上办理；依托 “明厨亮灶 + AI” 技术，构建线上巡检与线下监管联动机制，实现餐饮单位厨房实时监控、智能预警。二是精准执法守底线。聚焦食品、药品、工业产品质量和特种设备“三品一特”领域，开展食品安全八项整治、药品经营 “清源” 行动等专项工作；组织群众送检、现场快检及“你点我检”活动，检测样品200余份，提升消费者参与度与满意度。三是信用引领优生态。对28家A级信用企业实施“综合查一次”，减少多头执法、重复检查；推行“信用修复告知书”制度，帮助失信企业重塑市场形象，构建诚信经营导向的监管生态。

□王丹 何洋蕊 向艳明