发布时间：2025-12-01
随着AI技术的普及，电商平台上AI展示商品的现象日益增多。AI模特穿AI衣服做AI直播……这些经过算法优化的商品或虚拟形象，以近乎完美的状态或场景吸引消费者。然而，在这光鲜的AI展示背后，可能隐藏着商品信息失真、消费者知情权受损等风险。福建省消委会近日发出提醒，呼吁广大消费者警惕AI展示背后的真实落差。
AI美化后的“商品概念图”
AI模特能够借助算法，随心所欲地调整腰臀比、腿长等身体数据，从而呈现出人类现实中难以企及的“黄金比例”。而现实服饰与人的比例是很难实现“黄金比例”的，消费者收到商品版型可能与预期相去甚远。
在材质与色彩方面，AI渲染技术同样可能造成误导。它能让普通面料呈现出丝绸般的光泽；或调整饱和度使颜色更加鲜艳夺目。这就导致消费者实际到手的商品，在颜色和质感上与AI展示图存在显著差异。
对于美妆类商品，AI还会对其使用效果进行“优化”。比如，粉底液的遮瑕力度被显著增强，口红显色度提高的同时，唇纹问题也被过度美化。消费者在看到这些AI展示效果后，很容易对商品产生过高的期待，而实际使用效果却往往不尽如人意。
AI展示的“障眼法”
部分商家在商品详情页中，仅在角落用极小的字体标注“AI效果仅供参考”，或者使用“数字人展示”等表述。消费者很难从中明确知晓哪些图片是AI生成的，哪些是真实的实拍图。
更为隐蔽的是，一些商家将AI模特图与少量实拍图混合展示。消费者在浏览商品时，很容易误以为所有图片都是实拍图，从而做出错误的购买决策。
此外，AI生成的动态展示视频也存在问题。在视频中，AI模特的动态、服装摆动幅度、配饰搭配效果等都可能通过算法进行优化，与实际穿着效果存在显著差异。消费者仅凭这些动态视频，很难准确判断商品的真实情况。
理性看待AI展示
消费者应将AI展示视为一种“创意参考”，而非商品的真实呈现。在选购商品时，要重点关注商品描述中的材质、尺寸等客观参数，对那些过度完美地展示保持警惕。同时，消费者还应关注评论中的真实评价，警惕“刷单”好评等虚假信息。对于高额商品，建议消费者要求商家通过视频通话的方式查看实物，确保商品符合预期。
福建省消委会提醒经营者应当严格遵守法律法规诚信经营，杜绝利用AI技术进行虚假宣传，确保AI技术的合理应用；平台应压实主体责任，建立审核、处罚等相关制度，形成有效的威慑力，营造健康有序的平台环境；监管部门也需持续强化监管力度，以强有力的监管举措，为行业的健康发展筑牢坚实防线。唯有各方协同发力，才能让AI技术为消费体验赋能，在经济发展的浪潮中稳健前行，助力消费市场高质量发展。
□南风
