来源：中国市场监管报
发布时间：2025-12-04
“过去毛发检测要送到外地，周期长、成本高。现在园区有了服务平台，专家直接上门免费检测，我们省时省力还省钱。”在湖南省邵阳经开区，邵阳市创盛实业有限公司负责人说起邵阳市质量基础设施“一站式”服务平台，连连称赞。
这正是邵阳市在全省率先构建的质量服务新生态带来的改变。如今，一个以“1个市级平台+13个县市区工作站+N项资源要素”为骨架的服务网络已覆盖全市，正成为助推邵阳产业高质量发展的“超级引擎”。
破局：企业告别“服务孤岛”
曾经，计量、标准、检验检测、认证认可等质量服务资源分散，广大中小微企业面临“找不到、用不起、不放心”的困境。一家特色农产品企业负责人曾感叹：“我们技术不错，但在品牌和标准上吃了亏，好产品卖不出好价钱。”而这也是众多邵阳中小微企业成长路上的共同烦恼。
面对产业痛点，邵阳将质量强市建设纳入全市发展战略。2021年起，邵阳经开区在全省率先试点，开展质量服务；2023年，邵阳市启动筹建质量基础设施“一站式”服务平台；2024年，市级平台和邵阳经开区平台高标准通过省级验收，服务触角快速向县域延伸；2025年，13个县级服务站全部建成并同步运行，在全省率先构建起覆盖全域的“1+13+N”质量服务网络，向上链接14个国家级、省级平台，向下整合30家本土优质服务机构，汇聚超50名专家，提供检验检测、计量、标准、知识产权等服务，形成“统一受理、分工负责、上下联动”的工作机制，让企业“一个窗口进、所有事项办”。
赋能：“一对一”精准滴灌
服务的生命力在于实效。围绕企业“提质量、树品牌”的普遍需求，平台综合运用质量服务“工具箱”，根据企业产业类型、规模基础、发展阶段量身定制解决方案，实现从“标准化”到“个性化”精准滴灌的转变。
在平台专家“一对一”的指导下，湖南兴悦科技有限公司建立科学规范的质量管理体系，通过ISO9000认证。“获得认证后，我们赢得了更多客户，企业发展之路越走越宽。”企业负责人曾剑感言。研发型企业万脉医疗则通过平台，以知识产权成功获得1000万元的信用贷款，助力研发。“这笔‘及时雨’很关键。”企业负责人刘哲表示。目前，万脉医疗拥有100多项专利，其呼吸机、睡眠监测仪等产品远销全球80多个国家和地区。
平台联合缺陷产品召回联络站，变“事后补救”为“事前预防”。2024年，指导17家消费品生产企业实施召回，召回缺陷产品6600余件；今年，又指导一家箱包企业召回不合格书包1万余套，有效规避潜在的质量风险，为企业挽回了市场信誉。
数据显示，平台运行以来，已为企业减免质量服务费用超820万元，发布产品标准信息600余条；培育质量标杆企业93家，新增首席质量官100名。
成势：辐射全域力促发展
如今，平台的效应正从服务单个企业，放大到赋能整个产业链、提升区域经济竞争力。
在邵阳经开区，平台探索质量“一链一策”解决方案，园区拥有高新技术企业150余家、国家级专精特新“小巨人”企业6家，国家、省级研发平台40余个。在邵东市，平台聚焦打火机、箱包、小五金等传统优势产业开展产业链质量调研，推动智能化改造和标准体系升级，使产品合格率提升至96%以上。在绥宁县，平台精准对接竹木产业需求，引导企业向“以竹代塑”新赛道转型，相关专利成果达40多项。在洞口县，平台创新构建雪峰蜜橘种、产、销、旅全产业链标准体系，重塑雪峰蜜橘产业品牌形象，让小小蜜橘成为乡村振兴的“黄金果”，带动产业增收超亿元。
据统计，目前邵阳市规模以上企业研发覆盖率居全省首位，每万人有效发明专利增速已跃居全省第一。质量对经济社会发展的贡献率更加突出。
“从为企业‘雪中送炭’到为产业‘锦上添花’，我们的目标是让质量服务成为像水和电一样的基础设施。”邵阳市市场监管局主要负责人表示，未来，随着大数据、AI等智能技术的深度融合，这张日益强大的质量服务网，必将为邵阳奋力实现湖南省“三高四新”发展战略注入更强劲、更智慧的动能。
□李 伟 刘 波 张晓海
