四川省局投诉举报中心锚定职能提质效

　　本报讯 （记者 颜 伟 通讯员昝 辉）12月3日，记者从四川省市场监管局投诉举报中心获悉，该中心党支部近日召开党员大会、专题学习会，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，学习四川省委副书记、省长施小琳在省市场监管局调研时的重要讲话精神，立足职能研究部署落实举措，为营造优质市场消费环境筑牢服务根基。
　　党员大会深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，明确了三项核心要求：一是全体党员干部要深入领悟全会精神，精准把握“十五五”时期我国经济社会发展的指导方针、主要目标、战略任务与重大举措；二是锚定加快构建高水平社会主义市场经济体制的战略目标，以畅通投诉举报渠道为抓手，聚焦群众急难愁盼，持续优化市场化、法治化消费环境；三是健全作风建设常态化长效化制度机制，提升工作人员化解矛盾与服务群众专业能力，推动投诉举报工作提质增效。
　　在专题学习会上，该中心党支部传达学习施小琳在省市场监管局调研时提出的“推动监管更精准、服务更精细、治理更高效”要求，以及对法治经济、信用建设、智慧监管等领域的工作部署。
　　该中心对后续工作作出具体安排，要求党员干部和职工聚焦群众反映强烈的突出问题，畅通诉求渠道，优化办理流程，提升响应效率，推动“高效办成一件事”在投诉举报领域落地见效。以“民有所呼、我有所应”为导向，持续完善“接诉即办、一办到底”工作机制，扎实推进消费纠纷、知识产权、食品安全等重点领域投诉举报工作，充分运用智慧监管平台等信息化手段，提升办理质效和群众满意度。同时，持续加强党支部作风建设和能力建设，坚决整治群众身边的不正之风，打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、群众信任的投诉举报工作队伍，为营造安全、放心、满意的市场环境贡献力量。