发布时间：2025-12-05
11月21日下午，由四川省都江堰市委宣传部（市文明办）主办的“诚信经营·放心消费”经营主体信用承诺主题文明实践活动在大融城举行。作为活动重要参与单位，都江堰市市场监管局围绕职能职责，开展了一系列贴近民生、务实有效的宣传引导工作，取得良好社会反响。
解读消费者权益保护法，增强法治意识。在“诚信解读”环节，都江堰市市场监管局工作人员结合市场监管实际，对消费者权益保护法中关于经营者义务、消费者权利、争议解决途径等重点条款进行了专业解读。通过剖析典型消费纠纷案例，生动阐释虚假宣传、价格欺诈、格式条款侵权等违法行为法律后果，引导经营主体依法依规经营，增强诚信自律意识。
开展预付式消费宣传，防范消费风险。针对当前预付卡消费领域投诉较多、风险较集中的情况，该局现场设置了预付式消费宣传专区，通过现场宣传、答疑方式，向市民普及预付卡消费注意事项、风险识别与维权途径。工作人员结合真实案例，提醒消费者在选择预付服务时注意核查商家资质、签订书面合同、保留消费凭证，切实提高自我保护能力。
推进消费满意度测评，倾听群众声音。活动现场，向市民群众科普了消费者满意度测评工作，通过面对面交流形式，征集市民对本地商业环境、商品质量、服务态度、维权渠道等方面的意见与建议。后续将对收集到的数据进行梳理分析，为优化监管服务、提升消费环境满意度提供参考依据。
设立识假辨假专区，提升鉴别能力。在“识假辨假区”，陈列了常见假冒伪劣商品样本，涵盖酒类、日化、食品等多个品类。执法人员结合实物，向市民详细讲解假冒伪劣产品的特征识别、防伪标识查验等实用知识，并通过互动问答，帮助群众掌握识假辨假的基本技能，提高抵御侵权能力。
此次活动中，都江堰市市场监管局通过多形式、多角度的宣传互动，进一步夯实了经营主体诚信经营的思想基础，增强了市民的消费维权意识。
（陈艳）
