发布时间：2025-12-05
记者日前从宁夏回族自治区石嘴山市市场监管局获悉，今年以来，该市聚焦社会关切，从五个关键方面协同发力，持续深化食品安全社会共治，营造了全民关心、支持、参与食品安全的良好社会氛围。
渠道畅通，维权高效。 该市充分发挥12315、12345热线平台作用，畅通群众投诉举报渠道。今年以来受理食品类投诉举报1019余件，办结率达到100%。同时，积极推广在线纠纷解决机制（ODR），全市已有5家食品企业纳入ODR体系，高效化解消费纠纷，累计为消费者挽回经济损失1.3万元。
内部激励，源头防控。 该市着力推动食品生产经营企业建立健全内部举报奖励机制，鼓励企业主动排查化解风险。目前，全市已有676家企业完成全国内部知情人举报平台注册，初步构建起“举报—处置—反馈”的内部监督闭环。
问需于民，“点检”互动。 该市坚持以群众需求为导向，创新开展“你点我检”服务惠民生活动。今年以来共组织线上线下活动20余场次，吸引7261人次群众参与。通过群众“点”出关心的食品品种、监管部门现场组织“检”验并公布结果的方式，使监管工作更加贴近民生、符合民意。
风险共担，保险护航。 该市还积极推广食品安全责任保险，助力食品行业提升风险抵御能力。截至目前，全市已有101家企业及经营户投保食责险106件，累计缴纳保费9.78万元，提供风险保障限额达1.63亿元，已累计完成赔付20.41万元。
宣教并举，凝聚共识。 围绕“3·15”、食品安全宣传周等重要节点，该市开展了形式多样的宣传活动，累计发放宣传资料万余份，推送宣传短信5万条，新媒体图文宣传超9万次。同时，聚焦反食品浪费，制作张贴提示牌、宣传标识2300余个（处），积极倡导餐饮单位提供“小份菜”“半份菜”，引导从业人员提示消费者适度点餐，大力弘扬勤俭节约风尚，推动形成了“人人关心、人人参与食品安全治理”的浓厚社会共识。（中国市场监管报记者 李志强 通讯员 刘梦仙 吴怡洁）
