“三表”量民生 监管有温度

　　民生无小事，枝叶总关情。民用“三表”——水表、电表、燃气表关系千家万户，是衡量公共服务质量的“计量标尺”，更是检验政府治理能力的“试金石”。
　　今年5月，市场监管总局党组书记、局长罗文在宁夏回族自治区调研时强调，全系统要扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，加强民用“三表”计量监督管理。
　　宁夏市场监管系统深入贯彻落实居民水电气计量和收费综合整治要求，以“三表”监管为切入口，聚焦群众急难愁盼，构建起覆盖生产、检定、使用全环节，贯通部门、政策、服务全链条的治理新格局，推动民生监管从“合规”向“优质”跃升，让公平可见、让温度可感。

锚定“全链条” 织密监管网络
　　宁夏市场监管厅党组书记、厅长马如林表示：“‘三表’监管必须关口前移、重心下移，从源头到末端实现闭环管理，才能真正守住计量公平的底线。”
　　宁夏市场监管厅坚持问题导向，在“生产、检定、使用”三大关键环节同步发力，织密监管网络。源头管控防隐患，对3家“三表”生产企业实行“一企一档”管理，并跨区域委托河南、福建计量院开展质量抽检，今年生产环节合格率始终保持100%。检定环节严标准，对20家检定机构开展抽查，整改问题17个，整改率100%。使用过程强监管，通过厅、市、县、所四级联动，对79家水电气供应企业实现检查全覆盖；创新开展“群众点、我来检”活动，抽检“三表”900台，合格率达99.2%，累计解决群众诉求230余件，整改问题115个。
　　为提升市场监管队伍专业能力，宁夏市场监管厅举办“民用‘三表’计量收费综合整治效能”专项培训班，组织50名业务骨干系统学习计量监管实务，并赴计量检测机构开展现场教学，全面提升执法实践能力。

聚焦“惠民生” 破除政策屏障
　　政策红利能否精准直达，考验着治理精度与服务温度。宁夏市场监管厅以推动供气供水价格优惠政策“免申即享”为抓手，打破数据壁垒，变“人找政策”为“政策找人”。
　　家住银川市西夏区某社区的王女士，其家庭属于低收入家庭，却不知道有电价优惠政策。社区网格员上门宣传后，她惊喜地发现自家电费自动减免了。“以前不知道用电有优惠，现在每月省下来的钱够多买几斤菜了。”她笑着对记者说。同时，银川市推动数据共享机制，中铁水务与民政部门搭建专线，每月自动同步低保特困户信息，系统直接按优惠价计费，真正实现优惠政策享受不出门、免申请、直接享。目前，全自治区42.45万名困难群众享受了优惠政策，共计减免费用2605.27万元。
　　此外，宁夏构建立体宣传矩阵，政策知晓率从不足40%跃升至85%以上；严厉打击计量作弊、不执行政府定价等违法违规行为，立案91件，罚没款58万元，退还群众财物123万元，惠及2.3万人。马如林对记者表示：“要让每一项惠民政策都看得见、摸得着、享受得到，不让一个困难群众掉队。”宁夏回族自治区政协主席陈雍高度重视“三表”整治，两次作出批示，并带队深入基层调研，召开座谈会协商研判，推动三级政协联动监督，促动部门合力破解难题。在银川，针对“水表更换费用承担”问题，相关部门牵头组织发改、住建、水利、司法等部门召开3次行政指导会，最终明确“以用户产权为边界”——直供用户由供水企业承担，趸售用户由产权方与企业协商承担，并印发《关于明确银川市水表更换费用承担主体的通知》。政策出台后，2025年相关投诉量同比下降60%，群众满意度显著提升。
　　同时，宁夏市场监管厅推动全区“三表”管理标准统一，明确高层二次供水起始楼层、维护责任等，倡导将用水用气优惠从“阶梯折扣”优化为“直接补贴”，扩大覆盖面。建立“案件查办+制度建设+群众满意度”三维评价体系，开展整治“回头看”，2025年累计开展检查30次，整改超期表具问题28个，整改率100%。此外，完善线索双向移送机制，向纪检监察机关移交问题线索3条，对8人追责问责，并将“三表”工作纳入年度质量考核，以制度刚性保障长效推进。
　　民生计量，量的是公平，测的是温度。宁夏以“三表”小切口，做活民生大文章，用全链条监管、精准化服务、协同化治理，书写了一份有温度、有质感的惠民新答卷。

□本报记者 李志强 通讯员 吴怡洁