来源：中国市场监管报
发布时间：2025-12-12
本报讯 今年以来，浙江省舟山市普陀区消费者权益保护委员会联合区残疾人联合会以共建共管模式，推动“残疾人之家”消费维权站点常态化运行，织密织牢残疾人消费维权网络。
据悉，区消保委与馨悦残疾人之家，以及沈家门街道、展茅街道、桃花镇、虾峙镇残疾人之家精准对接，共建5个“残疾人之家”消费维权站点，有效覆盖相关人群700余人。通过实地走访和深度研讨，双方构建长效合作机制，并建立微信工作群实时对接。区消保委全程跟踪站点建设与服务进展，推动共建合作从“短期联动”走向“长期共赢”，为基层消费维权持续注入动力。
依托“残疾人之家”消费维权站点，普陀区构建消费维权绿色通道，为残疾人之家庇护对象及周边群众提供“家门口”消费咨询、投诉受理等便捷服务，切实守护特殊群体合法权益。同时，动态捕捉残疾人消费维权需求，精准提供靶向支持，不仅成功指导注册了普陀区残疾人共富品牌商标“华研之花”，还推动产品纳入“3·15放心消费嘉年华”等本地促消费活动，入选市级伴手礼2件，切实拓宽了残疾人群体增收渠道。
为壮大消费维权公益力量，普陀区成立馨悦残疾人之家消费维权义工队，组织4名残疾人义工参与商品服务社会监督、消费维权宣传、纠纷调解等工作；设立馨悦残障人士消费教育基地，开展摆摊义卖实践、集中面授讲解、消费场景模拟等活动，150余人次参与，有力推动消费教育升级，让维权理念扎根基层、惠及民生。
□毛瑛瑛
