发布时间：2025-12-17
今年以来，四川省成都市金牛区市场监管局以“信用+服务”为牵引，着力从“事前、事中、事后”全链条提升信用修复服务能力，不断提升经营主体的信用水平，营造放心投资、安心经营、专心发展的监管服务氛围，助力经营主体步入高质量发展快车道。
事前合规引导，增强经营主体诚信意识。一是结合经营主体年报、双随机抽查等工作，指导提示经营主体依法履行信息公示义务、遵守登记事项管理和市场监管各专业领域信用风险等规定，引导经营主体加强自身信用建设；二是在信用修复等环节，引导企业主动进行信用承诺；三是在信用惩戒、清理长期未经营经营主体等环节，采取电话告知、短信提醒、上门走访等方式，对信用风险较高或可能被列入经营异常名录的经营主体进行警示提醒。截至目前，召开专题宣传培训会14场次、培训企业（人员）3000余户（人次），面对面指导600余户经营主体登录公示系统填报年报，发送短信1121586条、服务企业（农专、个体）1121586户/次，接收电话咨询5500余件，走访经营主体2400余家，引导122389户企业主动进行信用承诺并对外公示，全区122389户企业、104332户个体按时通过国家企业信用信息公示系统（四川）公示年报，积累信用财富。
事中督促规范，引导失信主体未雨绸缪。一是编辑制作《啥子是“信用修复”，办理麻烦吗？一个指南告诉您！》等文章，通过金牛区市场监管局微信公众号等媒介以及经营主体工作沟通会等，大力进行信用修复宣传，引导失信主体及时、正确了解失信信息，知晓申请信用修复的条件、流程，未雨绸缪，避免因信用失信未修复影响正常生产经营活动。二是协同区政务服务和行政审批局，编辑更新《企业信用修复办事指南》事项进入“企业服务包”卡，在登记注册窗口同步发放“企业服务包”卡；协同区民促中心等部门，将信用修复服务纳入服务事项清单，形成金牛区“一站式综合服务包”，并于5月26日发布，推动信用修复服务向前端延伸。三是推行“三书同达”，为行政处罚失信主体定制修复路径。自4月开始，结合市场监管工作实际，推行行政处罚决定书、信用修复告知书、执法行为评价书“三书同达”制度。明确告知失信信息提起信用修复申请的时间、条件、应提交的材料，为送达的行政处罚决定信息定制修复路径。截至目前，已向办事群众发放了200余张“企业服务包”卡，运用“三书同达”机制送达行政处罚信息信用修复告知书315份。
事后服务修复，助力失信主体重塑信用。一是强化信用修复指导。通过设立线上专人、线下“专窗”开展线上线下多形式、多渠道、全方位、全流程修复指导，并根据主体类型、失信原因等的不同提供分类指导，为有需要的失信主体提供全程一对一信用修复指导和服务。二是“免申即享”便捷修复。落实“年报+信用修复”一键式服务机制，对三年内首次逾期未公示年报被列入经营异常名录的企业，通过国家企业信用信息公示系统补报并公示年报后，无需申请，由公示系统自动关联修复相应失信记录，实现年报失信跨区办，信用修复秒办结。三是简化程序缩减时限高效修复。经营主体申请信用修复，除提交申请书、承诺书外，不再提交其他相关证明材料，同时进一步压缩经营主体申请办理信用修复时限，行政处罚信息信用修复时限压缩至7个工作日之内，经营异常名录信用修复时限压缩至4个工作日之内，严重违法失信名单信用修复压缩至9个工作日之内。截至目前，受理企业经营异常名录信用修复申请11421条、修复7356条，受理行政处罚信息信用修复申请38件、作出准予修复决定28件，个体移出经营异常42330条。
周小华 陈梅
