发布时间：2025-12-17
水电气是民生基本需求，其收费公平合理直接关系千家万户的切身利益。12月11日，“暖心退费办实事 情系长者送关怀”养老机构多收电费集中退还仪式在江西省庐山市桃花源温泉养老院举行，现场向院内老人及家属代表公开退还多收电费。
仪式现场，工作人员有序核对信息组织集中退费，逐一将多收电费清退至老人或家属代表手中，同时就收费管理不规范的问题致歉。随后，接受退费的老人及家属代表依次发言，对庐山市市场监督管理局主动作为、维护群众利益的做法表示感谢。
桃花源温泉养老院老人陶勇贵说：“这个电费以前收高了，现在全部退回，而且还公布了明细贴在墙上，让我们老人家放心，住着比较温暖。”
桃花源温泉养老院老人家属严女士说：“这不仅仅是退回了几十块钱的事，更是打消了我们心中的一个疑虑，规范了收费，我们老年人就怕‘糊涂账’，现在好了，有人管、有人查，希望这样的监督能一直持续下去，让我们用水、用电、用气都能清清楚楚。”
据悉，此次行动由庐山市市场监督管理局联合养老院属地乡镇温泉镇开展，共涉及违规收费12590.83元，覆盖209位老人，切实维护了老年人合法权益，向社会传递出明确信号：民生底线不可逾越，违规行为必受纠正。
今年以来，庐山市紧盯民生领域急难愁盼问题，聚焦群众反映集中的水电气计量与收费不规范等问题，全面开展水电气领域专项整治行动。截至目前，庐山市已为4300余户居民和商户，共计退还多收水电费及违规费用103.5万元，以精准监管护航企业与居民合法权益，切实维护公平有序的计量工作秩序。
（姜平）
