攀枝花以“五个一”工作机制推进放心舒心消费环境建设

今年，四川省攀枝花市市场监管局以“五个一”工作机制，推进放心舒心消费环境建设。

建立一个消费维权信息共治机制。就消费者权益保护事项多部门联合开展行政约谈，提出改进意见，督促整改落实。对严重侵害消费者合法权益的行为会同有关部门开展联合整治，及时与有关部门共享公示信息。对违法失信经营者实施惩戒，依法依规纳入信用监管。1-11月，联合行业协会商会等重点公示“红榜”经营者35户，开展行政约谈并重点公示“黑榜”经营者28户。

发展一批放心舒心消费基础单元。围绕打造一流文旅康养消费环境，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为核心标准，结合“食在花城”“花城艺起来”“为你点赞”等消费品牌宣传推广活动，发展放心舒心消费店、康养旅居点、花城名小吃等消费集聚区710个。

组建一支消费维权专业队伍。由生活消费各领域32名专家组成消费维权专业队伍，制定《消费维权专家管理办法》，实行共建共享、资源整合、择优聘任、动态管理，强化与食品安全志愿者、网约配送员志愿者等组织协作，为全市消费维权工作提供专业支持和咨询服务。

升级一批“党建引领消费维权服务站”。将基层消费维权工作与非公有制经济党建工作相结合，在各大商圈、步行街、市场等消费集中区域，以及新业态、新就业群体和文旅行业等重点领域，升级打造12个党员领办的消费维权服务站，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动维权服务触角向一线延伸。

评选一批消费维权优秀典型案例。持续开展年度消费维权典型案例评选，拓展征集渠道，深度挖掘各单位、行业协会调解案例，建立全市消费维权案例库，提升全市消费维权专业化水平。目前，已入库本地典型案例50件。

张岳 朱海燕