上饶探索电梯全周期托管模式解难题

　　本报讯 （记者 李 元 通讯员 夏夏 张胜映）电梯停摆没人修、故障报修“踢皮球”、维修费用节节高，这些困扰居民“垂直出行”的痛点，如今在江西省上饶市有了新解法。上饶市市场监管局立足民生需求，在全省率先改革，探索电梯全生命周期综合托管模式，为破解传统电梯维保难题开出“良方”。目前，该模式已在该市高铁经济试验区落地，首批2个安置小区58台电梯已启动“托管+保险+服务+智慧赋能”试点。
　　电梯作为城市垂直交通核心，其安全运行直接关系群众生命财产安全与城市治理效能。传统模式下，业主、物业、电梯维保企业“三方分离”，责任分散、应急滞后、成本难控等问题突出，维保费用逐年上涨，老旧电梯维修资金提取繁琐，常导致小故障拖成大问题。
　　按照新模式，专业托管企业为唯一责任主体，整合管理、维保、应急、更新等全链条责任，从制度上杜绝“多头管理、无人担责”。托管企业建立24小时应急救援中心，通过专用呼叫平台实现一键报警、精准派单，搭配本地化救援队伍和应急车辆，试点区域电梯困人平均响应时间压缩至30秒，救援到达时间缩短至10分钟以内，响应效率提升90%。同时，签订长期协议锁定服务价格，涵盖日常维保、常规配件更换等费用，试点区域电梯3年年均复合管理成本较传统模式降低10%以上，切实减轻业主负担。
　　此外，依托专业团队和标准化流程，构建“日常巡检+定期检测+专项排查”立体化维保体系，建立电子档案实时追溯。通过加装物联网传感器，实时采集15项核心运行数据，借助大数据分析设备健康状况，实现精准维保，让电梯安全管理更高效。
　　上饶市市场监管局相关负责人表示，新模式通过资源整合、责任聚合、技术赋能，精准破解电梯维保难题，契合“按需维保”行业趋势，为基层电梯安全治理提供了系统性新思路。