发布时间：2025-12-19
“双11”的消费余温尚未散尽，“双12”的购物狂欢又接踵而至。面对商家层出不穷的促销攻势，福建省消委会提醒：理性消费不“上头”，避开陷阱不“踩雷”，让每一分钱都花得物有所值。
当前，一些商家利用“限时秒杀”“限量抢购”“满减凑单”等营销手段制造紧迫感，甚至通过大数据分析推送个性化广告，诱导消费者非理性消费。部分消费者因“怕错过优惠”而盲目囤货，导致商品闲置或过期，造成资源浪费。对此，福建省消委会建议，购物前应提前根据实际需求制定清单，明确“需要”和“想要”的区别，避免冲动消费。同时，可借助比价工具或历史价格查询功能，警惕商品“先涨后降”的虚假促销。
随着直播带货、短视频“种草”等模式日益普及，部分商家通过利用精美包装、夸张话术或滤镜效果夸大商品功效，尤其是美妆、食品、家居用品等领域，导致部分消费者易因“颜值”或“网红效应”而忽视产品质量。福建省消委会提示，消费者应更多关注商品成分、材质、保质期等核心参数，并参考多方评价，包括商品详情页评价、第三方测评及亲友推荐，警惕“刷好评”行为。
消费形态的不断拓展也带来了新的风险。预付式消费、跨境购物、二手交易等新兴场景在提供便利的同时，也存在一定隐患。福建省消委会特别提醒，在进行预付消费时，应注意核查商家资质、避免大额充值，优先选择“即充即用”模式；跨境购物需认准正规平台，留意报关及质检证明；二手交易则建议通过正规平台完成，善用平台担保交易机制，切勿轻易进行线下转账。此外，消费者应始终重视个人信息安全，谨慎填写敏感信息，妥善处理快递面单等载有个人数据的物品。
当消费纠纷发生时，有效的维权凭证至关重要。省消委会强调，消费者应注意保存聊天记录、订单详情、支付凭证等证据。一旦出现问题，可首先与商家或平台协商解决，如未能达成一致，可通过12315热线、全国消协智慧315平台等渠道进行投诉，也可向相关监管部门或消协组织寻求帮助。
福建省消委会同时提醒经营者，要以质量为基石，以信用为立业之本，通过提供优质商品与服务，推动消费市场的良性发展，促进消费市场的持续繁荣，共同为经济的高质量发展贡献力量。
南风
