玉环“信用焕新”助企重塑发展活力

　　本报讯 在市场竞争日益激烈的今天，企业信用已成为重要的无形资产。然而，部分企业因过往经营中的行政处罚、异常名录等失信记录，在参与招投标、申请贷款、享受政策优惠时面临诸多限制。如何高效帮助企业修复信用、轻装上阵，成为优化营商环境的重要课题。针对企业信用修复中普遍存在的流程不清、材料烦琐、耗时较长等问题，今年以来，浙江省玉环市市场监管局开展“信用焕新”专项行动，通过简化流程、优化服务、加强指导，切实提升信用修复效率，助力企业重回发展快车道。
　　优化工作机制，提高办理质效。该局全面优化信用修复流程，精简信用修复申请材料，提速审核环节，并开辟绿色通道，加急办理信用修复申请。联合发改等部门推进信用修复“一件事”改革，打破跨部门、跨区域协同壁垒，实现“一件申请、多项修复”。推行“容缺受理+告知承诺”模式，对信用状况良好的经营主体，允许其在主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下先行受理，切实提升信用修复办理便利度。2025年以来，该局已完成本部门158家企业共194条失信记录的修复工作，并协助25家企业修复其他部门产生的失信记录30条，全部通过线上办理完成。
　　优化应用场景，提升服务能级。该局积极打造“线上+线下”立体化信用修复服务体系，探索建立一站式服务平台，整合申请、受理、审核全流程，实现“一处受理、一网通办、一次办结”。主动靠前服务，明确存量失信主体底册，动态监测修复条件，针对不同失信程度主体实施分类分级指导，根据企业失信程度和整改情况，量身定制信用修复方案，帮助企业重建信用、提升竞争力。同时，建立“一对一”跟踪服务机制，动态掌握经营主体信用修复后的经营状况与发展需求，精准制定帮扶措施，提供全周期服务支持。截至目前，通过电话、微信等方式指导178家企业完成信用修复。
　　优化宣传矩阵，增强修复意识。该局着力构建全方位、多层次信用修复宣传体系，充分利用政务新媒体矩阵，以图文解读、操作指南等形式推送信用修复政策。严格落实“三书同达”机制，在处罚决定书送达时同步告知信用修复政策，实现“处罚即告知”。针对存量失信主体，通过线上指导、安排专人电话沟通、开展上门走访等方式“点对点”精准触达，实现政策宣传全覆盖、申报指导全过程、疑难问题全解决，切实提升失信主体对信用修复的知晓率和参与度。截至目前，通过“浙江企业在线”公众号推送信用修复提醒信息378条。
　　玉环市市场监管局相关负责人表示，信用修复的目的不仅是消除企业失信记录，更是为了鼓励企业纠正错误、重建信用，重新获得市场机会。该局将继续完善信用修复工作机制，拓展信用修复应用场景，推动信用修复服务更加便捷高效，让信用修复真正成为企业纾困解难、焕发活力的有效途径，为营造良好营商环境、促进经济高质量发展提供有力支撑。

□求元锐