江苏创新政企协作守护品牌机制

　　本报讯 （记者 祝 富 通讯员 唐 浩）12月25日，记者从江苏省市场监管局了解到，为深入推进“品质江苏”建设，推动市场监管执法从“管理型”向“服务型”转型，今年3月以来，该局创新构建江苏市场监管政企协作守护品牌机制，在维护企业合法权益、营造公平竞争市场环境方面取得阶段性显著成效。
　　据介绍，该机制之所以快速落地见效，在于市场监管部门围绕“力度、温度、速度”3个维度搭建的线上线下协同工作体系，通过平台小程序与微信工作群打通侵权线索“直通渠道”，充分发挥企业“前沿哨所”作用，推动维权工作精准高效落地。
　　挂牌督办彰显执法“力度”。机制明确企业维权诉求可直接向省局提交，省局作为第一处置人全程跟进线索跟踪、研判、查办及结果反馈，严格落实“件件有回应、事事有结果”。同时，专门制定机制运行规范，将工作成效纳入年度知识产权执法核心评价指标，压实各级监管责任。针对跨区域、重大复杂侵权事项，由省局牵头统筹或组织全省集中执法。
　　贴心服务传递监管“温度”。秉持优化营商环境理念，明确企业所在地市场监管部门作为维权首要处置人，而非“违法行为发生地”部门。属地监管部门在接到省局工单后，工作日当天即与企业对接，面对面研判材料、指导补充完善，共同分析违法行为性质与法律适用，让企业感受到“娘家人”的关怀。
　　高效处置提升维权“速度”。针对知识产权维权的核心时效需求，机制明确各级监管部门接诉后1—2个工作日内完成企业对接，5个工作日内出具初核意见，符合立案条件的5个工作日内开展现场执法。实践表明，维权流程耗时较法定程序缩短50%。
　　据统计，截至11月底，该机制已吸纳87家维权需求迫切、侵权问题高发企业加入，覆盖食品制造、医药制造、纺织业等多个重点领域，累计处理企业维权诉求36件，办结21件、调解纠纷8件，帮助12家企业挽回经济损失超3800万元。