发布时间：2026-01-02
2025年以来，广西壮族自治区北海市市场监管局围绕“优化消费环境提振消费信心”主题，组织开展“优化消费环境月”宣传活动，通过创新服务举措、强化宣传引导、严格执法监管，全力构建安全、放心、满意消费环境，让市民游客消费更安心、更舒心。
创新服务举措，夯实消费环境保障基础
北海市市场监管局推动计量便民服务走进市场，设立“手机变砝码”服务点，传授识别作弊秤实用技巧，普及防作弊知识，为群众手机称重并加贴重量标签。组织技术人员深入农贸市场，免费检定电子计价秤。活动期间共免费检定电子秤220余台，发放宣传资料700余份，提供咨询服务400多人次，为群众手机加贴重量标签520余张。
图为海城区市场监管局进农贸市场开展计价秤检定服务。
为提升消费便利度，营造安全放心、诚信经营的消费环境，该局持续深化放心消费承诺活动，推进线下无理由退货。活动月期间，合浦县市场监管局发挥党建引领，引导合浦县闽商丰源建材市场党支部共创“诚信经营 放心消费”承诺商圈，推动市场内33名经营户作出诚信承诺。
多维宣传引导，营造共治共享浓厚氛围
北海市市场监管局围绕燃气安全、产品质量、儿童用品等民生关切领域，以通俗易懂方式讲解相关标准，传授“看标识、查标准、辨质量”实用技巧。恰逢电动自行车全面更换“新国标”关键期，各县区局组织开展宣贯活动，全面提升行业合规经营水平，保障新标准平稳落地。
图为海城区市场监管局开展电动自行车新国标宣贯活动。
在市场、商场、社区内，北海市市场监管部门设点宣传消费维权知识，结合食品安全知识，聚焦防范电信诈骗、网络购物风险等领域，解读法规政策、消费提示及维权途径，讲解常见消费陷阱，解答群众困惑。各县（区）市场监管部门因地制宜创新活动形式。海城区市场监管局宣传食用野生河豚鱼危害，呼吁消费者提高警惕；合浦县市场监管局指导各外卖平台开展骑手“消费维权宣传员”活动，借助骑手流动优势，在配送箱上张贴海报，取餐时发放倡议书及消费维权宣传资料等。
强化执法监管，筑牢消费安全底线
聚焦民生导向，该局以关系公共利益和人民群众切身利益的商品为重点，严厉查处侵权假冒、以次充好、虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等违法行为。自今年11月起，新增投诉举报处置每周分析，升级数据分析精准性。活动月期间，共查办产品质量、商标、专利、食品安全等案件151起，受理消费投诉举报2356件，为消费者挽回损失45.43万元，有效保护消费者合法权益，提高消费品质，增强消费信心。
中国市场监管报记者孔国俊
