来源:中国市场监管报
发布时间:2026-01-16
一段时间以来,外卖平台价格战“打”得热闹,但“混战”之后能否持续得实惠,不少消费者心存疑惑,也成了平台上诸多实体商户的担忧。
前不久,监管部门发出一纸对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估的通知,美团、京东、淘宝三家主要外卖平台立刻表态支持,平台入驻商户一片叫好,这罕见的整齐划一,说明“拼价格、拼补贴、控流量”(以下称“两拼一控”)的内卷模式,行业难扛住,实体商户难承受。告别“两拼一控”,或许是中国外卖平台走向成熟的关键一步。
曾几何时,补贴大战被平台企业美化为“培育市场”,控流量被平台行业包装成“算法优化”,结果却是商家被困在系统里,利润被“拼价格”榨干,骑手被算法设定的“拼速度”绑架。消费者也未必真受益,短暂的优惠后,是悄然上涨的客单价和配送费。看似热闹的平台竞争,实则是对实体经济各个环节的层层盘剥,导致整个生态利润稀薄、创新乏力。
平台经济不应成为实体经济的对立面,其核心价值应是通过数智化赋能,提升全链条效率和效益。“两拼一控”的实质,是将能力竞争引向资源消耗,把本该用于产品创新、服务提升、骑手保障的投入,扭曲为“流量赎金”和“补贴陷阱”,长期来看必然伤害行业根基。
监管部门及时介入,是为“狂奔的野马”套上缰绳,将其拉回健康发展的赛道。从各方回应看,“反对内卷”“公平竞争”“推动高质量发展”已成为行业共识。这预示着,行业的竞争逻辑必须根本转变,从争夺流量转向比拼真实的服务价值、供应链效率和生态建设能力。
告别“两拼一控”,对外卖平台是刮骨疗毒,对商家、骑手和消费者是长远福音,更是让外卖平台回归服务实体经济本分的必经之路。
□王照重