温情守护

　　去年8月一个周五晚上，我刚下班，手机突然响起。电话那头是乳山市维洲地瓜种植专业合作社的负责人老宋，他声音发颤：“这绝对不是我们生产的产品！现在可怎么办？”
　　原来，老宋收到了一份从千里之外寄来的食品抽检不合格报告。他的地瓜种植专业合作社是本地有名的粉条加工厂，手艺还是非物质文化遗产，多年来抽检从未出过问题。这份报告若坐实，不仅老宋会面临处罚，还可能让这家老厂的声誉毁于一旦。
　　“您别急，慢慢说。”我一边安抚他，一边记录关键信息并约他面谈。
　　次日见面，老宋眉头紧锁：“我们只用红薯淀粉和水，从来不加色素。万一消息传开，退货、下架……牌子就砸了。”我意识到，问题可能没那么简单。按规定，企业对样品真实性有异议，必须在7个工作日内提出并举证。
　　在老宋的地瓜种植专业合作社里，我仔细对比抽检现场照片，发现四处明显疑点：被检粉条外包装印着“桃花源”，而老宋的地瓜种植专业合作社的注册商标是“吃佳口”；包装标注的配料含多种淀粉，但地瓜种植专业合作社的记录只有红薯淀粉和水；所留电话是外省号码；粉条的色泽、形状也与地瓜种植专业合作社产品差异明显。
　　为夯实证据，执法人员查阅了老宋的地瓜种植专业合作社近一年的采购、生产记录，确认其从未购进其他淀粉；仓库里没有同类包装，也未曾向抽检地销售过产品，历年送检报告从未检出过“亮蓝”。一切证据都指向同一个结论：外地抽检的产品是冒用厂名厂址的假冒产品。
　　我们立即协助地瓜种植专业合作社向抽检部门发出异议函，附上详细说明与证据。经两地市场监管部门协作复查，最终查明抽检样品来自一家无法提供进货凭证的批发商。真相大白后，市场监管部门启动了打假程序。
　　“太好了！心里的石头总算落地了！”收到《异议认可通知书》时，老宋热泪盈眶。
　　一袋粉条，承载的是非遗技艺的传承与小微企业的生存尊严。市场监管，不仅要有执法的“力度”，及时斩断制假售假的黑手；更要有服务的“温度”，主动守护企业的清白与发展。这份“温情守护”，守护的不仅是一个品牌的声誉，更是公平有序的市场环境，是无数小微主体敢于坚守诚信、专注品质的信心。当法治精神与人性化服务同行，营商土壤必将更加肥沃，匠心之火也将长明不熄。

□山东省乳山市市场监管局 宋铁成