发布时间：2026-01-22
近日，广西壮族自治区梧州市龙圩区市场监管局龙城片区收到一面写着“热心为民，服务神速”的锦旗。送来锦旗的群众连连称赞：“没想到这么快就能拿到食品经营许可证，你们真是实实在在地为我们老百姓办事！”
此前，该群众在申办食品经营许可证过程中，龙圩区市场监管局执法人员对照《食品经营许可现场核查表（普通餐饮）》开展现场核查，发现部分项目不符合标准要求，需进行整改。1月13日上午10点半，该群众将整改落实情况反馈至龙城片区。片区工作人员立即组织核查，于中午12点半将核查合格结果反馈至登记办证窗口。窗口工作人员立即抓紧审核制证，于当天13时许便将“可领证”通知发送至群众手机。从接收到整改反馈到完成审批办结，全过程不足三小时。
2025年以来，龙圩区市场监管局紧紧围绕“优”字提升服务效能，持续深化“放管服”改革，着力优化营商环境。围绕提升效能，大力推行“一网通办、一窗受理”，将企业开办压减至0.5个工作日，食品经营许可审批时限缩短至10个工作日。聚焦服务体验，全面推行“容缺受理”“告知承诺”等便民措施，并严格落实“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度，以规范管理推动服务与审批全面提速。一年来，该局累计新登记个体工商户2599户、企业909户；办结食品、特种设备等各类许可备案3247件；建立“高效办成一件事”绿色通道，为73户经营主体提供集成化、加速度审批服务。
“这面锦旗，不仅是群众对工作人员高效服务的真心点赞，更是对市场监管部门始终践行‘监管为民、服务为民’核心理念的生动印证。”龙圩区市场监管局相关负责人表示，锦旗是鼓励，更是鞭策。该局将继续在审批服务上做“减法”，在办事体验上做“加法”，以实际行动诠释“民有所呼、我有所应”，努力打造有温度、有速度、有态度的市场监管服务品牌。
□叶蓥
