发布时间：2026-02-02
近日，广西壮族自治区北海经济技术开发区市场监管局办事大厅内暖意融融，辖区一家校外托餐机构的负责人专程到访，郑重地将一面印着“尽职尽责、为民解忧”字样的锦旗送到工作人员手中。这面锦旗不仅承载着商户对政务服务的由衷认可，更成为该局践行“清廉为民”宗旨、用心用情服务群众的生动见证。
据悉，因业务发展需要，该校外托餐机构负责人前往经开区市场监管局咨询《食品经营许可证》办理事宜。执法人员第一时间上门开展食品安全监督检查，发现该机构存在食品留样不规范、食品安全管理制度落实不到位等问题，若不及时整改将影响许可证办理。随后，执法人员耐心指导该机构落实整改，并对照《餐饮服务食品安全操作规范》，从食品储存分类、留样流程标准到人员健康管理、消毒记录规范等关键环节，逐项开展现场指导培训。为确保整改不留死角，执法人员后续多次主动上门跟踪检查，手把手帮助完善相关管理措施，助力机构快速补齐食品安全短板。
在完成全部整改后，机构负责人再次来到经开区市场监管局咨询许可证快速申办事宜。考虑到托餐机构服务学生群体的特殊性，以及商户急于合规经营的诉求，该局立即启动便民服务机制，开通绿色通道，安排专人全程跟进办理。工作人员主动协助商户梳理申请材料、完善软硬件设施，通过优化审批流程、压缩办理时限，将原本需要多日办结的审批事项，仅用不到三天就完成全部审核流程，成功为该机构核发《食品经营许可证》。
这一暖心服务案例，是经开区市场监管局深化“清廉为民”建设、优化营商环境的生动缩影。
“此前，食品（餐饮）经营者办理相关手续时，须先申领营业执照，再单独提交食品经营许可证申请，存在跑窗次数多、材料提交烦琐、办理周期长等问题。”经开区市场监管局相关负责人介绍，为破解商户办事难题，该局推出食品证照“一件事联办”机制，将两项业务流程整合优化，实现“一次申请、一窗受理、并联审批”，让经营者跑一次窗口、交一套材料就能同步办结相关手续，大幅降低办事时间与经济成本，为经营主体准营提供高效便捷的服务通道。
（蔡力平 闾凝霜）
