发布时间：2026-02-10
北京市门头沟区市场监管局秉持“主动服务、靠前服务、精准服务”理念，从加强极端天气预警、尽快办理行政许可、加大催检力度、严格执法检查等方面入手，打出一套监管服务“组合拳”，全力保障特种设备安全平稳运行，实现“安全底线不破、服务温度不减”。
预警有速度，服务有温度，安全守护“不停歇”。凛冽寒风中，门头沟区市场监管局特设科市场监管干部正仔细检查压力容器的每一处紧固细节：“要及时关注天气变化，加强应急值守，时刻盯紧设备运行。”每逢极端天气，特设科都第一时间通过微信、短信、电话、微博等多种方式，对辖区电梯、起重机械、场（内）机动车等特种设备进行大风、降雪预警，提醒相关单位加强应急巡查巡检、排查安全隐患，备足备好应急装备。同时，区市场监管局严格执行“点对点”安全报告机制，确保信息畅通、响应迅速，实现从预警接收到应急处置的全流程闭环守护，让安全监管既“跑在风险前”，又“暖在需求处”。
解疑又提速，服务送上门，“一日办结”暖企心。为优化企业办事体验，特种设备使用登记办理流程每个环节的办理时限均压缩至24小时以内。针对企业在办理过程中提出的流程、网址、申请材料等方面的咨询，执法人员始终耐心解答、精准指导，全程陪伴企业化解急难愁盼，实现从“问政策”到“办成事”的无缝衔接。聚焦企业办理时的堵点卡点问题，特设科精准对接企业诉求，梳理编制《使用登记合规指引》《使用管理提示》等使用登记“服务包”，让企业不用再四处“找流程”，办事体验从“自己跑”升级为“专人帮”。如遇“疑难杂症”，特设科积极协调，采取特事特办等方式，协助企业顺利完成相关手续，切实解了企业的燃眉之急。
主动提醒，靠前服务，报检催办“不逾期”。依托北京市特种设备监察系统与特检所实时反馈数据，特设科全面掌握全区特种设备检验到期动态，做到底数清、情况明。针对临期设备，特设科提前介入、主动联系，通过微信群提醒、电话催检、上门督促等方式，推动使用单位及时履行报检责任，坚决杜绝设备“超期服役、带病运行”。“以前忙起来可能会忽略检验时间，监察人员的电话提醒很及时，设备检验再也不会耽误了。”某企业设备部负责人对此深有感触。
（孙一伦）
