发布时间：2026-02-10
近期，广西壮族自治区富川瑶族自治县市场监管局围绕莲山镇华润示范智能科技产业园招商引资与产业发展需求，持续深化“放管服”改革，聚焦食品经营许可办理中存在的流程堵点与企业实际困难，创新实施“提前介入、全程指导、限时办结”服务机制，通过优化审批流程、强化事前服务，助力企业便捷准入与规范经营，赢得经营主体认可。
提前介入 变“坐等审批”为“主动指导”
针对部分企业对食品经营许可标准不熟悉、现场布局不规范等问题，莲山市场监管所主动提供“办前指导”。工作人员通过电话、微信或实地走访，提前告知各类企业场所布局、设施设备、制度记录等具体要求，指导企业合理规划经营场所，避免因反复整改延误取证时间。在园区计划开设餐饮店的曾先生通过咨询电话联系到办证窗口，工作人员一次性告知其专区设置、餐具消毒、明厨亮灶等关键要求，并通过微信发送布局参考图，帮助其提前规避整改风险。曾先生感慨：“幸亏提前问清楚了，不然装修完再改，损失就大了！”
流程再造 推动“减材料、减环节、减时限”
依托“一网通办”平台，富川瑶族自治县市场监管局全面推行食品经营许可“网上预审+现场核查”模式。申请人可通过线上提交材料，工作人员即时预审、反馈问题。现场核查环节，富川瑶族自治县市场监管局加强与市场监管所联动，对符合条件的企业争取一次办结。目前，食品经营许可办理时限已压缩至法定时限的50%以下。
2025年，莲山市场监管所通过线上预审办理食品经营许可业务47件，一次性通过率提升至95%，平均办理时间较去年同期缩短3个工作日。
贴心服务 特殊群体享受“绿色通道”
针对老年人、残疾人等特殊群体及小微企业申请人，富川市场监管部门开通“绿色通道”，提供全程帮办、代办服务。针对连锁企业扩张需求，实行“集中申请、统一指导、批量核查”，最大限度减少企业跑动次数。在莲山市场监管所办证大厅，有老年申请人在工作人员协助下完成表格填写与信息录入。该申请人表示：“市场监管人员手把手教我填表，还帮我打印出来，服务真是太周到了！”
证后回访 构建“许可+监管”服务闭环
许可证发放后，富川市场监管部门建立定期回访机制，结合日常监督检查，对新获证单位进行跟踪指导，帮助其持续符合许可条件，筑牢食品安全防线。“从咨询到拿证只用了5天，之后还有工作人员来回访提醒注意事项，这样的服务让我们经营起来更踏实。”新开业烧烤店负责人李先生表示。
食品经营许可看似是一张“证”，背后关联的是经营主体活力与食品安全底线。富川瑶族自治县市场监管局将持续聚焦企业群众实际需求，推动审批服务更智能、更贴心、更高效，以营商环境之“优”，促市场发展之“活”，保百姓饮食之“安”。
（程珺 钟玉珍）
