邵阳：案件回访让“年关守护”更安全更暖心

　　本报讯 岁末年初，湖南省邵阳市市场监管综合行政执法支队秉持“执法为民”理念，创新行政处罚案件回访机制，与年关守护（2026）专项行动深度融合，筑牢节日市场安全防线，优化法治化营商环境，让新春市场秩序兼具“安全味”与“暖心感”。
　　本次案件回访锚定“三品一特”安全监管、市场秩序规范、消费维权保障三大核心任务，选取与节日民生密切相关的领域开展有针对性的走访。执法人员走进饭店，紧盯节令食品、“年夜饭”承办环节；走访连锁超市，排查冬季取暖设备、充电宝等节日热销产品质量；走进电梯公司，强化特种设备、公众聚集场所电梯安全监督；深入肥业公司，护航春耕备耕农资质量；对接邵阳市自来水公司，开展节日及两会期间价格检查、民生计量等专项执法。
　　作为规范涉企执法的创新举措，该支队打破内部监督传统，将案件回访升级为社会监督，对2025年已办结的20个行政执法案件开展“点对点、面对面”回访工作，通过回看执法视频、实地走访、组织座谈等方式，现场填写执法回访记录，对办案的程序合法性、执法文明度、纪律廉洁性等进行复盘。围绕“执法彻底五到位”落实情况，核查当事人违法行为的整改情况、防范措施等，帮助当事人找出问题症结所在，推动实现整改规范到位，形成完整闭环。回访中，执法人员同步履行普法职责，开展市场监管领域法律法规业务指导，并将经营主体反馈的信息作为优化“年关守护”执法行动的重要依据。
　　该支队将行政执法与服务经营主体有机结合，认真听取企业在加强管理、防范风险等方面的困难和诉求，现场予以回应与指导。通过“办案+整改+回访”的闭环机制，在执法者与被处罚当事人之间架起沟通桥梁，让“年关守护”专项行动既有力度更显温度。

□张 翔 黄 萍