发布时间：2026-02-12
近一段时间，外卖市场“拼价格、拼补贴、控流量”等非理性竞争问题突出，简化营销、降低商家成本，成为很多外卖商家的共同期待。
平台如何防范餐饮商家陷入低价竞争怪圈？近日，在有关部门的指导下，美团通过恳谈会等渠道广泛吸取商家建议，2025年，美团已简化取消10余项商家外卖营销活动，包括取消线上代金券、提前下单立减、线下补贴券、拼单满减等5个活动，也治理了虚假折扣菜、限购1份N份起购、虚假赠品等5个商家问题，相关举措已覆盖超过200万家外卖商家，平台商家共减少超过16.2亿元的营销无效支出。
据悉，2026年美团将进一步整合精简营销活动和规则，帮助商家更有效率地服务消费者，系统性降低商家运营成本，让商家每一笔营销支出都能带来优质顾客。
“我们店里就夫妻两个人，既是老板，又是厨师，同时还兼顾运营，没有人力和精力在营销层面再投入。”“营销活动上少了没订单，上多了没利润。”2025年，外卖行业竞争加剧，减负和反内卷是很多中小餐饮商家的心声。
据了解，针对商家使用率低、顾客认可度不高的营销工具，美团外卖已进行下线处理，包括线上代金券、提前下单立减、线下补贴券、拼单满减、抽奖活动等。同时，针对活动规则复杂、页面繁多、入口难觅的营销工具，美团也进行整合简化，商家进入经营后台，更一目了然，账目明晰。
治理后，顾客点外卖，不用纠结复杂的活动规则，“饭菜香不香”由顾客用订单和复购投票。菜品品质管控更严格、菜品创新更下功夫、食品安全管理标准更高的商家，成为最直接的受益者，认真经营的商家得到更长期稳定的回报。
在简化治理营销基础上，为了让商家不再卷“算术”，美团外卖为商家提供了智能营销参谋和托管能力，当商家不知道如何配置，或人手不足时，可自主选择系统托管模式，并能随时自行调整。
面对商家营销补贴超支问题，美团外卖上线了“营销预警”功能，当监测到餐饮商家补贴过高、到手收入过低时，系统会自动预警，并推送个性化活动减负建议，商家可以直接一键采纳，大幅降低调整门槛。目前，该功能已覆盖全量外卖商家，一年来，超过80%的异常低收入订单得到改善。
“近期，我们正在对多种营销活动进行精简整合，以降低商家的运营成本，避免商家‘四处乱发券’，增加用户与商家的黏性互动。”美团外卖相关负责人介绍，从美团的实践看，行业已经逐步从“过度营销”的思路转移到“健康发展”上来，2026年，美团将继续把过去分散多处的“神券”进行整合缩减，从平台自我治理逐步变为行业共识，让规则更透明，由商家自主自愿选择，轻装上阵、长期发展。转自新华网
