“在成都，放心购”消费环境提升行动启动

2月14日上午，四川省成都市“在成都，放心购”消费环境提升专项行动在宽窄巷子启动。这标志着为期一年的全市消费环境系统性提升工程全面展开，旨在将“放心消费”打造成为成都建设国际消费中心城市最可信赖的基石和最温暖的城市名片。

活动现场，来自零售、电商、餐饮等行业的商家代表集体宣读了《“在成都，放心购”诚信经营倡议》，作出货真价实、服务至诚、勇于担当的庄严承诺，展现出成都商界珍视信誉、自律向上的整体风貌。仪式上，首批由人大代表、政协委员、社区工作者及热心市民组成的“消费观察员”正式受聘。他们将作为独立的社会监督力量，深入消费一线开展体察，为优化消费环境提供“民间智慧”与第三方视角，标志着成都消费治理迈向社会共治新阶段。

现场上线景区“放心消费码”、电商AI监管系统，以智慧赋能消费环境建设，推出“在成都，放心购”专项行动十大重点举措。据了解，本次专项行动为期一年，将聚焦当前消费领域突出问题，坚持“供给侧与消费侧两端发力、线上线下双轮驱动”，系统推进智慧监管、信用监管和法治监管。行动将推出一系列创新举措，包括运用人工智能对重点直播带货实施全天候监测，在核心商圈推广消费纠纷“一键和解”线上快速处理，在大型集贸市场普及防作弊“放心秤”，以及将国家金银珠宝质检中心服务前移至核心商圈实现“零距离质检”等。

成都市市场监管局相关负责人表示，此次行动不仅是监管手段的升级，更是治理理念的革新。市场监管部门将推动监管重心向“事前防、事中帮”延伸，并与广大经营者、消费者及社会各界携手，构建政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与的多元共治新格局，让“在成都，放心购”从一句承诺成为一种深入人心的体验和一座城市的荣耀。中国市场监管报记者颜伟