桂林七星创新“大讲堂”模式见成效

　　本报讯 （记者 孔国俊 通讯员 廖杏杰）近年来，广西壮族自治区桂林市七星区市场监管局以提升干部队伍综合素质为核心，创新推出“大讲堂”模式，促进全员学习，推动综合能力提升，锻造出一支高素质专业化监管队伍。
　　该局常态化开展“市场监管大讲堂”活动，并构建立体授课体系——领导干部带头讲，执法人员全员讲，执法办案重点讲，综合技能全面讲，内外结合开放讲，让“大讲堂”活起来。局领导、各股（所）负责人结合重点业务工作，讲授政策理论、分析当前形势、分享工作经验，发挥“头雁”引领作用。一线执法人员走上讲台，围绕日常监管执法、处理投诉举报、风险隐患排查等具体工作，分享实践经验和心得体会，在互学互鉴中共同提高。业务骨干、办案能手对市场监管执法难点、典型案例、办案实务等问题进行专题剖析，提升执法规范化、精准化水平。除专业法律和监管知识外，“市场监管大讲堂”还涵盖党风廉政、公文写作、新闻宣传、舆情应对、政务礼仪等综合技能培训，着力培养“一专多能”的复合型人才。该局积极拓宽视野，一方面将行业专家“请进来”传经送宝，另一方面创造条件“走出去”，组织干部到企业实地参观学习，深入了解企业生产经营流程，推动监管服务更贴合企业需求。
　　为提升学习转化效果，七星区市场监管局注重将培训成果与执法实践紧密结合。在“大讲堂”基础上，该局编制了《执法应知应会手册》和《执法规范手册》，为执法人员提供系统化、标准化理论指引与操作依据。同时，创新推行“以老带新”“股所轮岗”机制，将缺乏基层所工作经历的年轻干部，分期安排到基层所锻炼，促进其积累一线经验，全面提升履职能力。截至目前，该局共开展“市场监管大讲堂”业务培训26次，6名年轻干部被安排到基层所轮岗。
　　通过持续深入开展“大讲堂”活动，七星区市场监管局营造了“在讲中学、在学中干”的浓厚氛围，激发了干部职工学习和干事热情，执法队伍政策理论水平显著提升，辖区市场秩序持续向好，营商环境不断优化。2025年，该局共审结各类案件524件，受理消费投诉举报总量9370件，处理完结率96.32%，为消费者挽回经济损失297.22万元。