厦门破解透析液“取药难”

　　本报讯 （记者 陈长飞 通讯员 陈 颖）一袋透析液重2公斤，一次处方量通常为40袋，总重达80公斤，一年用量接近1吨。对肾病患者而言，每月往返药店搬运数箱透析液不仅极为不便，高额快递费用更增添经济负担。福建省厦门市市场监管局敏锐捕捉到这一民生痛点，在严守药品质量安全底线的前提下，主动作为、精准施策，组织业务骨干对药店开展专项指导，探索出“连锁总部委托配送、免费送货上门”的服务新模式。
　　根据新模式，药品零售连锁门店可在保证采购渠道合法、质量可控的前提下，将透析液委托连锁总部统一发货，为患者提供免费送货上门服务。监管部门同步指导药店建立完善“处方审核—患者委托—信息核对—订单传递—配送追踪—收货确认—售后服务”全流程操作规程，通过药店计算机系统实时控制和记录各环节数据，并与配送企业有效对接，确保每袋透析液批号有记录、全程可追溯，实现用药安全与便捷双保障。
　　截至目前，厦门市的透析液直送家门服务模式已初见成效，相关药店已成功服务患者137人次，累计配送透析液4904袋，重量近10吨。患者彻底告别搬运劳累与额外运输开支，经济与身心负担得到切实减轻，能够更专注于治疗与康复。药店在监管部门的规范指导下，丰富了合规服务内涵，增强了社会责任感，赢得了群众口碑，实现社会效益与市场监管形象同步提升。