发布时间：2026-03-04
“3·15”国际消费者权益日临近，辽宁省锦州市消费者协会日前发布2026年消费警示，涉及预付消费、个人信息、选择套餐、“包治百病”、家电维修、校外培训、网络购物、进口食品、购买汽车、老年消费等十个方面。
警示一：预付消费有风险，享受优惠须谨慎。消费者办理预付卡前，应仔细考察商家的经营状况、市场信誉和资质背景，优先选择证照齐全、经营规范、信誉良好的经营者，切勿因贪图高折扣而一次性充值过高金额。务必签订正式书面合同，明确服务相关条款，将促销优惠条件写入合同，妥善保管合同、发票、支付凭证等相关证据。
警示二：个人信息易泄露，安全意识记心间。消费者登录正规网站，不点击来源不明的链接、弹窗或广告，不随意输入个人信息。通过正规电商平台及官方认证店铺进行交易，支付时应使用第三方支付平台，不轻易授权“免密支付”功能。一旦发现个人信息泄露，应立即保存相关证据，及时切断风险源，并拨打110报警，依法维护自身合法权益。
警示三：选择套餐要三思，合同账单仔细看。办理套餐前，应主动询问资费标准、流量类型、通话时长、有效期、转网限制等关键信息。查询话费明细时发现不明扣费或套餐外资费，及时联系运营商客服核实，对“免费升级”“体验赠送”等营销话术保持理性。办理套餐时保留业务受理单、短信确认码等凭证。权益受损时，可向通信管理部门或消费者协会反映。
警示四：“包治百病”是骗局，购买务必多警惕。老年消费者身体不适应前往正规医院检查治疗，遵从医嘱用药，不轻信所谓“神药”“祖传秘方”。对免费体检、会议营销、熟人推销等活动保持警惕，不贪图小恩小惠。如已购买可疑保健品或遭遇消费欺诈，应立即保存产品、票据、宣传资料等证据，向市场监管部门或公安机关举报。
警示五：家电维修有套路，官方售后有保障。消费者应首选所购品牌官方售后服务网点。上门维修前，应核实经营者是否具备营业执照、维修资质及固定经营场所。从事高处作业、制冷与空调等特种作业人员，应出示相应职业资格证书。登录中国消费者协会“中消协帮您查”公益服务小程序，输入品牌名称即可查询收录企业官方售后联系方式，有效避开山寨维修陷阱。切勿轻信网络搜索出来的“400”“800”开头的所谓“官方电话”。
警示六：校外培训需理性，报班储值擦亮眼。报名前应查验机构是否持有《办学许可证》《营业执照》或《民办非企业法人登记证书》，任课教师是否具备相应教师资格。签订协议前逐条阅读合同条款，明确相关内容。拒绝一次性大额预付，缴费时应通过培训机构对公账户转账，及时索要正规发票，核对印章名称与机构名称是否一致。发生纠纷可向教育行政部门或消费者协会投诉。
警示七：网络购物乱象多，理性消费勿冲动。优先选择经营规范、信誉良好的大型电商平台及品牌官方旗舰店，不轻信“秒杀”“限量”等饥饿营销话术。网购全程留存商品宣传页面、订单详情、支付凭证、物流信息及商家聊天记录。一旦发生消费纠纷，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报或依法提起诉讼。
警示八：进口食品虽诱人，食品安全莫忽略。选购进口食品应前往证照齐全、管理规范的大型商超、连锁门店或官方授权电商平台。谨慎购买临时展销会、流动摊贩或来源不明的“代购”食品。细看中文标签信息，查看食品包装是否完好无损。购买进口食品时，应主动索取并妥善保存购物凭证。一旦发现质量问题或安全隐患，可拨打12315热线投诉举报。
警示九：购买汽车别大意，陷阱套路要避开。购车应优先选择品牌4S店或厂家授权经销商，二手车交易应选择信誉良好的大型交易平台或认证车行。签订规范购车合同应详细载明车辆品牌、型号、配置、颜色、生产日期、提车时间、交付地点、购车总价款、定金或订金性质、违约责任及争议解决等内容，提车时应对照合同逐项核对。务必保存好合同、支付凭证等所有相关凭证。
警示十：关爱老年消费者，安全消费享晚年。老年人应理性看待养生保健，不轻信“包治百病”“根治慢性病”等虚假宣传。出游应选择正规旅行社，签订规范旅游合同，拒绝不合理低价团。投资理财应通过银行、保险等正规金融机构，拒绝任何形式的“保本高收益”承诺。老年消费者务必妥善保管购物票据、合同协议等证据，以便有效维权。
（孙渊 侯英）
