发布时间：2026-03-05
近日，四川省成都市春熙路第一城商业广场相关负责人顺利领到崭新的特种设备使用登记证，困扰企业多年的扶梯登记难题终获解决。“多亏了市场监管局的主动作为，商场运营终于没有了后顾之忧。”该负责人感慨道。此次成都市市场监管局通过创新服务模式，成功破解企业特种设备登记“死循环”，用“零距离”服务为企业减负纾困，彰显了深化“放管服”改革、优化营商环境的实际成效。
据悉，春熙路第一城商业广场的扶梯因安装多年，相关出厂资料和安装监督检验报告不慎遗失，一直未办理特种设备使用登记证。近期，随着安全规范升级，企业急需补办相关手续，却陷入了两难困境：一方面，关键资料缺失无法按常规流程申报；另一方面，若选择改造途径办理登记，按规定需先提供原使用登记证，形成“无证无法改造，不改造无法办证”的“死循环”，严重影响企业正常经营。
群众有所呼，部门有所应。成都市市场监管局获悉企业困境后，并未简单地“一退了之”，而是立即启动企业帮扶机制，主动靠前解决难题。该局审批部门第一时间联合省特检院专家开展电话会商，深入研判问题根源，积极探索突破路径，决心打破行政壁垒，为企业开辟绿色通道。
为打破僵局，市市场监管局审批部门创新提出“容缺受理+承诺补办”模式，允许企业先行提交现有可用资料，签署承诺书明确资料补交时限，同步启动扶梯改造流程，避免企业反复奔波。与此同时，省特检院积极配合，开通检验绿色通道，优先安排技术专家前往现场，对扶梯安全性能进行全面核查，确保设备符合安全规范。
通过推行“边审查、边整改、边完善资料”的并行工作模式，原本需企业逐环节办理的“串联”流程，转变为部门协同推进的“并联”流程，大幅压缩了办理时限、降低了企业办事成本。最终，在市市场监管局、省特检院及企业的通力配合下，该商业广场顺利完成扶梯改造验收，成功领取特种设备使用登记证，困扰多年的“老大难”问题迎刃而解。
中国市场监管报记者 颜伟
