发布时间：2026-03-09
近日，宁夏回族自治区石嘴山市市场监管局、石嘴山市消费者协会联合各县区市场监管局、消费者协会成功举办2025年度消费维权调解典型案例评选活动。此次活动旨在通过征集、评选和宣传一批具有代表性的消费维权调解案例，进一步提升消费维权队伍的专业能力，优化消费环境，推动经济高质量发展。
本次评选活动经过选送单位自评、各县区交叉互评以及市、县区集中评议3个环节的综合评审，最终从参评的33件案例中评选出10件优秀典型案例。案例涵盖收费价格、计量公平、有奖促销、医美健康、老年消费以及宠物销售等新兴业态领域的多个消费热点和难点问题，充分展现基层消费维权工作者在处理复杂纠纷时的专业素养和智慧担当。
评选标准重点围绕案例处理的合法性、典型性、实效性和规范性4个方面6个维度进行综合评审，确保评选出的案例具有示范引领作用。这些案例不仅程序规范、法律适用准确，而且社会效果良好，为全市消费纠纷调处工作提供可复制、可推广的宝贵经验。
活动的成功举办，为市、县区消费维权工作者搭建交流互鉴、共同提升的重要平台。消费纠纷调处作为区域消费环境建设的核心引擎，通过化解矛盾、稳定市场，激励经营者诚信自律、优化服务，降低交易摩擦成本，形成良性的市场运行机制。同时，良好的消费环境也有助于增强消费者信心，塑造区域消费口碑，吸引外来消费和投资，提升区域竞争力。（中国市场监管报记者 李志强 通讯员 罗学珍）
