发布时间：2026-03-09
聘请外卖骑手为食品安全社会监督员，上线“通州食安随手拍”微信小程序，出台外卖骑手食品安全举报奖励办法。北京市通州区市场监管局充分发挥网约配送行业党委作用，主动探索、大胆创新，成功推动北京城市副中心新就业群体食品安全治理体系迈入制度化、规范化、智能化新阶段。
3月3日，通州区市场监管局举行食品安全社会监督员聘请仪式，来自美团、京东、淘宝闪购、顺丰等平台的10名外卖骑手身着颜色鲜艳的工装，精神抖擞地接过聘书，正式成为副中心首批食品安全社会监督员。“鲜红的聘书不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的社会责任。作为城市服务的‘奔跑者’，大家常年穿梭在街头巷尾、深入各类餐饮门店，是食品安全最直接的观察者、最便捷的监督者，聘任外卖骑手担任食品安全社会监督员，既是推动食品安全共治共享的创新举措，也是对新就业群体价值的充分认可。”通州区市场监管局餐饮服务安全监督管理科科长王伟在致辞中说。
据介绍，此次聘请的10名食品安全社会监督员都是来自美团、京东、淘宝闪购、顺丰等平台政治素质高、责任心强、日常表现优秀的外卖骑手。正式上岗后，他们将充分发挥“移动探头”优势，如果在取餐送餐过程中遇到“幽灵餐厅”、脏乱差厨房等情况，可通过“随手拍、随时报”向市场监管部门反映，从而成为监管部门的“流动哨兵”。
当天，通州区市场监管局还同步发布《外卖骑手食品安全举报奖励办法（试行）》，上线“通州食安随手拍”微信小程序，通州区市场监管局工作人员现场解读，用通俗易懂的语言讲解举报范围、流程规范和奖励标准，确保每一位骑手都能清晰掌握、熟练运用。“这个小程序操作非常简便，3步就能完成举报，提交后信息会直接同步到市场监管部门。”在“通州食安随手拍”微信小程序开发单位首通智城公司工作人员演示操作时，大家纷纷拿出手机跟随演示操作，很快就掌握了小程序使用方法，“骑手通过‘通州食安随手拍’微信小程序或12315热线举报餐饮单位违法违规行为，核查属实后可获得50至100元不等的奖励。举报奖励办法的出台，就是骑手参与监督的‘定心丸’，让广大骑手的辛苦付出有回报、有保障。”王伟说。
来自美团平台的骑手孔师傅激动地说：“作为城市副中心的一分子，守护大家的食品安全是我们的责任，今后我一定会在送餐路上多留心、多观察，用‘随手拍’记录风险隐患，当好食品安全的‘移动探头’，不辜负这份信任和荣誉。”另一位骑手则表示，这份工作不仅能获得额外奖励，更能体现自身的社会价值，今后会带动身边更多同行参与进来，共同为副中心的食品安全贡献力量。
据了解，长期以来，通州区市场监管局在深化网约配送员党建工作、优化新就业群体服务方面大胆探索和实践，不仅针对网约配送员普遍存在的饮水难、休息难、如厕难、充电难等问题精心打造53家“市监暖驿（通小暖）”，全面构建“春送安康、夏送清凉、秋送呵护、冬送温暖”的四季关爱服务体系，而且还先后组织35名骑手党员开展“亮身份”活动，发动78名网约配送员提交网络餐饮安全、特种设备安全监督和社会治理志愿服务申请。“此次聘任食品安全社会监督员、出台举报奖励办法、上线‘随手拍’小程序3项举措，就是我们对‘党建+治理+服务’融合模式的进一步深化，不仅依托骑手的‘移动优势’和小程序的‘数字优势’，构建起‘发现—上报—处置—反馈—奖励’的闭环机制，延伸监管触角、提升监管效能，而且还将外卖骑手从‘治理对象’转化为‘治理伙伴’，实现基层治理从‘单向管理’向‘双向共治’的转变。通过奖励机制激发骑手的参与热情，增强骑手的归属感和荣誉感，实现骑手个人与政府部门的双向奔赴。”王伟说。
通州区市场监管局表示，下一步他们将持续深化网约配送员行业党委建设，不断加大对新就业群体的关爱力度，在精准对接和解决网约配送员群体的急难愁盼问题的同时，加强对食品安全社会监督员的培训指导，组织带动更多的网约配送员从城市发展的建设者成为基层治理的“合伙人”，通过“随手拍”方式参与到食品安全治理中来，共同打造更安全、更温暖、更有韧性的“副中心食安生态”。
（潘若莼）
