第十八届金融消费者权益保护日专题活动在宁举行

3月11日，第十八届金融消费者权益保护日专题活动在江苏南京举行。本次活动以“提升金融消费品质”为主题，由南京市消费者协会联合相关部门和单位共同举办。活动现场，近30家金融机构设置宣教展台，面向市民提供金融知识普及与咨询服务。

活动伊始，南京市市场监管局相关负责人表示，提升金融消费品质是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的内在要求，也是推动金融业高质量发展、服务经济社会大局的关键举措。

活动现场，南京市消费者协会与市中级人民法院联合发布2025年度“金融消费维权典型案例”，案例内容涉及产品信息披露、服务收费合规、债务催收规范、个人金融信息保护等多个方面，旨在通过真实案例揭示金融风险、普及相关法律知识、引导行业规范经营，为消费者维护自身权益提供参考依据。除案例发布外，《2026年金融知识普及蓝皮书》第十八版也在同场活动中亮相。全书围绕“理性消费、防范风险、依法维权、科学理财”四大主题，梳理金融消费全流程的关键知识点和实用技能，电子版于当日同步上线，并通过多渠道向社会公众传播。

活动期间，在宁主要金融机构代表集体登台宣誓，承诺践行“金融为民”理念，强化自我约束，提升服务能级，主动接受社会监督。随后，各金融机构在展台前开展现场咨询活动，通过悬挂横幅、发放资料、播放宣传片、现场答疑等形式，与市民展开面对面交流。主协办单位设置的咨询点同样吸引了众多市民，工作人员就投资理财、贷款保险、纠纷调解、防范诈骗等问题提供专业解答。

“我们还创新推出了‘提升消费品质’金融知识大闯关线上答题小程序。该程序通过趣味互动的形式普及金融知识，有效延伸了宣教触角，营造了全社会学金融、懂金融、用金融的良好氛围。”南京市消费者协会相关负责人介绍。

（王芙蓉）