许昌推出“无忧消费险”破解维权难题

　　本报讯 （记者 杨会玲 通讯员 孔 鹏）河南省许昌市市场监管局近日创新推出“无忧消费险”，通过政府引导、企业主导的政企协同模式，切实破解消费者维权“成本高、流程繁、效率低”的难题。“无忧消费险”精准聚焦群众日常消费中的痛点难点，保障范围既涵盖线下实体消费中“七日无理由退货”遇阻、退货邮费负担重等常见问题，也包括消费过程中非经营主体责任的人身意外受伤等安全风险，真正做到急群众之所急。该险种在支付宝平台打造专属线上理赔通道，消费者通过支付宝App搜索“无忧消费保”，即可完成理赔申请、资料上传、进度查询等全流程操作，实现“一键申请、高效赔付”。系统采用智能初审与人工复核相结合的方式，确保赔付精准高效，案件处理全程可视化，让消费者全程掌握理赔进度。