发布时间：2026-03-25
3月19日，广西壮族自治区桂林市市场监管局组织召开高校与外卖配送服务协同治理磋商会，共同破解高校外卖配送治理难题，保障广大师生消费便利与食品安全。桂林市市场监管局相关科室负责人，桂林各高校相关负责人，美团、淘宝闪购、京东外卖等外卖平台及配送企业桂林区域负责人参会，多方聚焦痛点、沟通协商，推动高校外卖配送与食品安全管理工作提质增效。
当前桂林高校外卖配送中，“进门难、配送难、存放难”等问题和风险隐患较为突出，特别是高峰期学生集中取餐导致餐盒污染、错拿、漏拿等情况频发。针对这一现状，各高校相关负责人结合本校实际，交流入校管控、餐品存放、投诉处理等工作中痛点难点，提出针对性建议。外卖平台及配送企业桂林区域负责人则围绕平台审核把关、骑手管理培训、配送环节食品安全保障等内容，介绍高校配送优化解决方案。
智能取餐柜科学设置、骑手规范化管理、食品安全全链条保障、消费投诉处置等，成为政、校、企三方深入研讨核心议题。各方一致认为，高校外卖配送治理需凝聚多方合力，建立健全协同管理机制，制订规范相关标准，既要保障师生外卖消费便利与安全，也要兼顾校园管理秩序。
会议强调，各方要强化责任意识，加强沟通协作，平台、学校应签订合规协议，严禁通过协议违规规避自身食品安全责任。会议同时明确要结合实际探索切实可行配送管理模式，推动高校外卖配送服务规范化、有序化发展。
“此次座谈会搭建起政、校、企三方沟通协作的良好平台，进一步厘清了各方在高校外卖配送服务与食品安全管理工作中的责任边界。”桂林市市场监管局食品餐饮科负责人表示，市场监管部门将持续加强对高校食品安全的监督指导，推动各方深化协同共治，不断优化高校外卖配送服务管理，切实保障广大师生食品安全。
□中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 周振宇
