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上海普陀开展“幽灵外卖”动态清零专项行动

来源:中国市场监管报

发布时间:2026-03-26

  本报讯 3月20日,上海市普陀区市场监管局举行“幽灵外卖”动态清零专项行动启动仪式,聚焦外卖食品安全这一民生实事,积极动员网络平台、外卖骑手及社会各界共同参与食品安全共治,以务实举措守护群众舌尖安全。
  作为此次专项行动核心抓手,“幽灵外卖”有奖举报平台正式面向全区外卖骑手发布。针对网络上存在的“影子店铺”、无证经营、地址造假等乱象,骑手在日常配送过程中如发现可疑商家,可通过平台一键上传线索。经市场监管部门查实,举报人将获得相应奖励。
  普陀区市场监管局相关负责人介绍,此次专项行动将通过线上监测与线下核查相结合的方式,实现“幽灵外卖”动态清零。有奖举报机制还将拓展至后厨卫生、食材溯源等食品安全治理的其他领域。
  活动现场,普陀区市场监管局与相关平台共同签署《“党建领航·与‘骑’同行”食品安全共治协议》。根据协议,各方将以党建为纽带,建立平台和监管部门的数据比对、协同处置等常态化机制,骑手在配送全程提供实时反馈——三方合力打通从商家上线到食品配送的全链条监管闭环。
  同时,由普陀区市场监管局与辖区街道共建,区个体劳动者协会网约配送员工作委员会会客厅化运作的首个“网约配送员之家”正式揭牌,为外卖骑手提供医、食、住、行“一站式服务”,让骑手在感受组织关怀的同时,更积极地融入城市基层治理。

□许徐桉亚