滨州多点发力护航品质消费

　　本报讯 今年3·15期间，山东省滨州市市场监管局联动多方力量开展宣传引导，护航品质消费，守护消费安全。
　　该局联合市中级人民法院、市消费者协会召开“凝聚府院合力护航提振消费”新闻发布会，宣布实现司法数据与监管数据互通共享。据悉，司法端聚焦审判主责，2025年共审结食品药品制假售假、侵犯知识产权等消费领域犯罪案件101件，审结预付式消费、商品房买卖等民生领域消费纠纷超1000件。行政监管端牵头制定全国首个覆盖消费纠纷多元化解全流程的省级地方标准《消费纠纷多元化解服务规范》，出台投诉举报行为暂行规定，甄别收录恶意索赔人179名，实现对异常维权行为的精准识别与处置。
　　该局充分发挥典型案例的警示教育作用，发布2025年度十大消费维权典型案例，涵盖假冒注册商标、预付式消费违约、知假买假、恶意维权等消费热点领域；发布优化消费环境典型案例，总结放心消费培育、线下无理由退货制度推广等工作经验，为全市各地各部门优化消费环境提供可复制、可推广的实践经验；表彰“十大消费维权人物”，重点挖掘监管一线工作人员中的先进典型，讲好滨州消费维权故事，凝聚社会共治合力。

□朱湘丽 李 娜